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《管理者的角色认知》 讲师：高晨云 【课程背景】 ◆在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。 ◆对于管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析境、进入角色，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。 【培训收益】 ◆明确管理者角色的概念，认识管理者发生的角色转换； ◆认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色，认识每种管理角色在管理中的重要性，认清自身在管理岗位所承担的管理职责； ◆提高管理者自我监控能力，提升自身职业素养，为下属起到表率作用； ◆消除管理者角色认知的误区，认清自身管理素质提升方向，确认克服管理中的困难和提高管理者的角色认知能力。 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】认知篇 第一讲：剖析转型中的管理角色 1、中国式管理的5项职能 ※计划 ※组织 ※协调 ※指挥 ※控制 2、管理者角色的2个重点 ※在点与面之间转换 ※在工作与人员之间平衡 3、管理者角色认知的2个挑战 ※从“解决”到“服务” ※从“士兵”到“军官” ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 【中篇】完善篇 第二讲：管理者角色的三个定位 0、中国式管理者角色定位的2个特色 1、下级定位 ※角色定位之本 ※下级管理者6个角色认知 ※作为下级的3个角色错位 2、同级定位 ※角色定位之重 ※同级管理者3个心态调整 ※作为同级的3个角色错位 3、上级定位 ※角色定位之责 ※上级管理者8个职责转变 ※作为上级的3个角色错位 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 【下篇】提升篇 第三讲：管理工作的三个维度 0、中国式管理角色3层工作维度概论 1、作为下属的管理层 ※向上理顺工作关系的4大原则 ※上级永远是对的 ※千万别说上级傻 ※让领导采纳你的意见 ※科学做事 2、作为同级的管理层 ※处理同事间关系的6大步骤 ※沟通倾听，明确目标 ※协调合作，达成共识 3、作为上级的管理层 ※向下达成工作目标的4个关键 ※角色转换，工作转换 ※管理思维，团队管理 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 第三讲：自我管理的三个方向 1、管理的3大内伤 ※心态浮躁，借口太多 ※危机感淡泊，学习力不够 ※缺乏老板意识 2、永远不做“6拍”管理者 3、管理到底是什么 ※管理的4R原则 ※怎样才算把对的人放在对的位置 ※如何管事 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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