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《中国式服从力》 （1-2天课时） 讲师：高晨云 【课程意义】 ◆判断企业的好坏不仅取决于执行力，服从力更起到了关键的作用，没有服从力就没有企业管理的一致性、流畅性和团队的高绩效。 ◆一个企业、组织或团队的能否成功，必须有出色的服从力作为基础，否则企业很难有出色的成绩。因为服从力是所有工作的起点，是工作进展的源泉。 ◆唯有服从力才能保证企业高产能。在新生代成为职场主力的今天，所有下属都有自己的思想和理念，于是“服从”几乎是现代企业管理中最大的难题。 【培训收益】 ◆个人方面：帮助学员清晰什么是服从，明白为什么要服从，洞悉服从的目的到底是什么。 ◆管理方面：如何培养自身的服从力，以及如何提升团队的工作效率，进而打造一个良性循环的高绩效团队。 ◆团队方面：通过学员整体研讨和演练，掌握推行团队服从力的途径。 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天，计6/12小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】认识之道 第一讲：问本源，全面剖析中国式服从力 1、解读中国式服从力 ※服从 ※服从能力 ※服从力 2、不服从的5种“理由” 3、中国式服从的4个误解 ※绝对服从 ※自动自发 ※能者多劳 ※听话无能 4、中国式服从力的3大系统 ※认知系统 ※思维系统 ※行为系统 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 【中篇】完善之法 第二讲：打基础，掌握服从力的六大原则 1、了解上级方向的3个一致性 ※结果一致性 ※期限一致性 ※要求一致性 2、理解上级指示的3个流程 ※领悟真实意图 ※主动沟通想法 ※熟悉上级性格 3、分解自身能力的3个方面 ※个人习惯 ※专业技能 ※岗位权限 4、整体分析服从环境的3个维度 ※资源背景 ※团队配合 ※文化熏陶 5、主动接受上级指示的4个过程 ※完全拒绝 ※被动接受 ※委屈求全 ※主动接受 6、影响服从效果的5个要素 ※信任 ※沟通 ※慎重 ※换位 ※快乐 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 【下篇】提升之术 第三讲：练内功，做好服从力的四个关键 1、培养对上级的信任感 ※认清自己与上级的关系 ※要永远相信上级是对的 ※把上级信任转化为工作动力 2、善于和上级高效沟通 ※了解上级的需求与顾虑 ※适应上级的沟通方式 ※养成良好的向上沟通习惯 3、正确认知自身的能力 ※客观认识办事能力 ※分清个人能力与职位能力 ※认清工作中的价值体现 4、能够修正计划的不足 ※紧抓关键路径和干系人 ※发现问题自行修正与及时处理 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 第四讲：强素养，把握服从力的四项修炼 （仅2天课时讲） 1、中国式服从力是一种意识 ※下级的工作是实现上级的目标 ※下级工作的成效体现在上级的认可程度 2、中国式服从力是一种习惯 ※上级要培养下属服从的习惯 ※下级要养成服从上级的习惯 3、中国式服从力是一种态度 ※积极的服从 ※认真的态度 ※踏实的态度 4、中国式服从力是一种思维模式 ※3W1H1M思维模式 ※正知正念 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 第五讲：重推行，团队服从力的四种文化 （仅2天课时讲） 1、打造团队服从力的一套系统 ※营造文化 ※改善流程 ※精益求精 ※培养职业化 2、推行团队服从力的4大关键 ※动力 ※持续 ※协调 ※效率 3、维护团队服从力的3个核心流程 ※人员 ※战略 ※运营 4、营造团队服从力文化的3要 ※要敢 ※要快 ※要好 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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