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《看电影·学管理》 管理中的十个关键时刻 讲师：高晨云 【课程说明】 ◆工作中遇到困难的时侯，参考过电影中的处理手法吗？看电影的时侯想到过工作中的难题吗？ ◆如何做一个具有领导才能的卓越管理者？如何建立自己的影响力？如何激励下属，如何批评下属？如何提高工作效率？如何带团队领兵打仗？ ◆感性的看电影故事情节热闹的同时，更需要冷静的思考以及理性的逻辑分析，通过情节透视背后蕴藏着的管理理念和方法，结合自己的管理工作，为自己所用。使自己在享受视觉感官的同时，更多地去领悟管理的真谛和领导艺术。 【培训收益】 ◆通晓管理之道，洞悉人性； ◆熟悉管理中的九个关键时刻，打造管理者软技能的九项修炼； ◆掌握管理之术，熟练应用解决管理问题的工具和手段。 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“电影视频赏析＋理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 （若1天课时，略讲） 【上篇】自我管理（点） 第一讲：角色认知，重在定位 1、关键时刻1：向上级汇报工作时该怎么做 ※案例：上级要求10天内完成 ◎视频：《杜拉拉升职记》选择供应商 ※职务代理人的4项职业准则 2、关键时刻2：因同事的过错导致你负责的工作出错时该怎么做 ※案例：你即将被问责 ◎视频：《三国》鲁肃去江夏 ※问题解决人的3个关键点 3、关键时刻3：与下属有矛盾时该怎么做 ※案例：刚上任的部门经理王五 ◎视频：《亮剑》李云龙与孔杰 ※形象代言人的4项职业准则 【中篇】人员管理（线） 第二讲：辅导下属，因材施教 4、关键时刻4：如何培养与辅导处于4个不同阶段的下属 ※测试：领导者自我行为分析 ※案例：下属黄磊的成长之路（新员工，老员工，新主管，老主管） ◎视频：《我为喜剧狂》教不会的徒弟 / 《三国演义》孙刘联姻 ※员工不同发展阶段领导者的4个行为方式 第三讲：管理兼术，领导修道 5、关键时刻5：如何对下属进行批评与教育 ※交流：管理是科学还是艺术 ※案例：下属黄渤做错事了 ◎视频：《小儿难养》工作总结会/ 《大决战》罗荣恒的批评 ※情境式批评下属的道与术 6、关键时刻6：如何对下属进行表扬与激励 ※交流：为什么要表扬和激励下属 ※案例：下属黄晓明进步很大 ◎视频：《青年医生》班前会 / 《青年医生》曾主任与王博医生谈话 ※情境式表扬下属的道与术 7、关键时刻7：如何对待资深但不服从管理的下属 ※案例：下属黄秋生的“反抗” ◎视频：《后厨》与大厨的冲突/ 《三国演义》周瑜拜大都督 ※情境式人性管理的道与术 【下篇】团队管理（面） 第四讲：教化人心，统一思想 8、关键时刻8：与上级决策意见不一致时该怎么做 ※案例：上级交给你一个重要项目 ◎视频：《水浒传》杨志押运生辰纲 ※纵向达成共识的4个关键点 9、关键时刻9：如何让大家的意见快速达成一致 ※案例：一次失败的会议 ◎视频：《原来是普京的问题》失败的会议/ 《四渡赤水》毛主席 ※建立信任与高效沟通的5个维度 第五讲：修己安人，知行合一 10、关键时刻10：如何激发团队战斗力打造高绩效团队 ※案例：一次失败的目标任务管理 ◎视频：《走向共和》李鸿章 ※高绩效团队打造中4种不同性格人员的管理 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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