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《教练型上司》 讲师：高晨云 【课程背景】 ◆管理者也许都很关心下面的5个问题：如何提高员工的工作表现，如何让下属勇于面对挑战，如何纠正下属的错误行为，如何能提升员工的责任感，如何迅速提升下属的能力...... ◆员工辅导到情景领导是最快最有效的发展下属的手段，好的管理者能够激发员工的雄心，使员工勇于面向挑战和进行持续改善。 ◆本课程帮助管理者在员工辅导到情景领导过程中，向教练式领导转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。 【培训收益】 ◆提升管理团队的整体领导力和影响力， ◆在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为， ◆提升管理团队的整体领导胜任素质和能力。 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】认识之道 第一讲：教练型上司的两个认知 1、解析教练型上司 2、教练型上司的2大障碍 ※心智模式 ※信任建立 3、教练型上司的3个特点 ※耐性和毅力 ※协助制定目标 ※擅长授权 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 【中篇】解决之法 第二讲：教练型上司的三项修炼 1、教练型上司的3种能力 ※积极倾听 ※深层了解 ※有效反馈 2、教练型上司的4个作用 3、教练型上司的5大步骤 ※目标设定 ※现状检查 ※方案选择 ※行动计划 ※不断更新 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 【下篇】提升之术 第三讲：教练型上司的四种行为 1、剖析教练型上司的2+4类型 ※教练型上司的2个方向 ※员工的4个维度 2、教练型上司的开始阶段 ——“能力弱、意愿强” ※“能力弱、意愿强”型员工OJT法实施的4个步骤 ※开始阶段员工培养与辅导的核心 3、教练型上司的关键阶段 ——“能力弱、意愿弱” ※“能力弱、意愿弱”型员工PLP法实施的2个关键 ※关键阶段员工辅导的核心 4、教练型上司的提升阶段 ——“能力强、意愿弱” ※“能力强、意愿弱”型员工的RP法4个核心 ※提升阶段员工辅导的核心 5、教练型上司的核心阶段 ——“能力强、意愿强” ※“能力强、意愿强”型员工GROW辅导模式5步骤 ※核心阶段员工辅导的核心 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 第四讲：教练型上司的五大要点 （仅2天课时讲） 1、以激励为纲的4个关键过程 2、调整员工心态的3个方面 3、因材施教不同风格员工的4个维度 4、帮助团队学习的“2树原则” 5、做好绩效管理 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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