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《中高层管理技能提升特训营》课程简介 主讲：高长勇老师 一、 课程背景 当今许多企业的中高层干部都不是管理出身，原先是业务骨干、技术能手，后来时势造英雄被推到“管理”这个岗位。他们普遍没有受过系统的专业管理训练，业务娴熟，吃苦耐劳，一个人做事没问题，可是要他带领团队做事就有点力不从心了，这是企业普遍面临的问题。技术专才走上管理岗位存在转型问题，业务能手上任中高层干部也同样需要进行角色转换。 许多中高层管理者都是半路出家，他们没有具备中高层领导应有的管理技能，也没有扮演好自己的角色，每天疲于应付，领导不认可，同事不配合，员工不尊重，自己不满意，这就是多数经理缺乏管理技能训练的生存现状。如何让“绵羊”变成“狮子”，如何让脆弱的中高层变成适应企业发展的动力源泉，是企业中高层管理者成长必须首先解决的问题。 二、 课程介绍 十年前缺乏的是资金，十年后缺乏的是优秀的中高层管理干部，这就是企业普遍面临的困境，中高层管理者是企业的领头羊和中流砥柱，是企业生生不息的力量源泉，可以说得中高层者得天下！ 带团队就是做领导，做领导就需要掌握一定的管理技能，例如：角色认知技能、目标管理技能、高效沟通技能、团队建设技能、制度流程建设技能、会议管理技能、压力情绪管理技能等；也就是说，如果一位中高层管理者能够掌握好这些管理技能，就说明他具备了面向未来的领导力。 事实证明，强大的中高层一定能够带出强大的团队，强大的团队一定能够创造出非凡的业绩，非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司，这就是“中高层管理技能提升特训营”这门课程的意义！ 三、 课程目录 (一) 中高层管理者——角色认知技能 (二) 中高层管理者——管理素养修炼 (三) 中高层管理者——目标管理技能 (四) 中高层管理者——高效沟通技能 (五) 中高层管理者——团队建设技能 (六) 中高层管理者——制度流程建设 (七) 中高层管理者——会议管理技能 (八) 中高层管理者——压力情绪管理 四、 课程安排 ² 课程时间：2天 ² 课程对象：企业中高层管理者、企业后备干部 ² 培训形式：封闭训练、讲学互动、电影分享、游戏体验、案例讨论、团队竞赛、情景模拟、心得分享 ² 课程特点：课程有高度、针对性强，实战性强，参与性强，工具性强、现场氛围轻松愉快，学员满意度高。 ² 授课风格：激情、震撼、深刻、实战
五、 课程大纲 (一) 中高层管理者——角色认知技能 1. 反对低头拉车，做好战略的执行官 2. 反对不做文化，做好文化的传承者 3. 反对放羊思想，做好团队的教练员 4. 反对大侠文化，做好团队的指挥官 5. 反对被动工作，做好管理的创新者 6. 反对本位主义，做好部门的协作者 7. 反对好人思想，做好制度的执法官 8. 反对不管过程，做好业务的检查官 (二) 中高层管理者——管理素养修炼 1. 重新认识管理的本质和意义 2. 领导者与管理者的区别 3. 优秀领导者的职业品格 4. 优秀中高层管理者心智修炼 5. 优秀管理者的工作习惯 6. 不同管理风格的比较和选择 7. 中高层管理者的法制观念 8. 管理者的人文素养 (三) 中高层管理者——目标管理技能 1. 目标管理的定义、实质和要素 2. 目标管理的程序和步骤 3. 目标的设定与分解方法 4. 目标管理与时间管理 5. 目标管理的实施与跟踪 6. 目标管理与绩效考核 (四) 中高层管理者——高效沟通技能 1. 高效沟通的作用与原理 2. 与上级沟通的技巧和关键 3. 与下级沟通的技巧和关键 4. 平级之间的沟通与合作方法 5. 部门间沟通存在的误区 6. 部门沟通与协作的解决之道 7. 跨部门沟通的十大注意事项 (五) 中高层管理者——团队建设技能 1. 高绩效团队的特征 2. 团队建设的四大关键 3. 团队建设的六个步骤 4. 团队成长的生命周期 5. 激励团队的原则和方法 6. 团队授权管理 7. 如何提升团队执行力 (六) 中高层管理者——制度流程建设 1. 为什么要做流程 2. 流程建设的好处 3. 流程的概念和分类 4. 不同流程的建设的模板和方法 5. 什么是公司的制度 6. 如何快速起草制度 7. 如何让制度流程有效执行 (七) 中高层管理者——会议管理技能 1. 会议管理中常见的问题 2. 三星公司的开会流程秘诀 3. 如何做好会议前的准备工作 4. 如何开好高效工作会议 5. 高效工作会议的流程和话术 6. 什么样的情况需要召开专题改进会 7. 召开专题改进会的注意事项 (八) 中高层管理者——压力情绪管理 1. 什么是真正的健康 2. 心理健康的八大表现 3. 压力来源与危害 4. 自我减压的八个妙招 5. 常见情绪分析与功能 6. 情绪调节的四大策略 7. 情绪控制的三大关键
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