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管理者的关键任务 【课程简介】 你是否觉得管理工作和其他工作有很大不同？你是否发现和上司及下属沟通中很难获得两全？你是否在为培育下属而感到困惑？你是否因为从熟悉的部门调到其他部门做管理而感到非常不适应？你是否在为团队的执行力提升而煞费苦心？你是否一直在摸索做管理的经验？你觉得在管理中的关键任务是什么？ 《管理者的关键任务》这门课程是 关铮老师根据自己的亲身经历、借鉴《MTP》和《管理高尔夫》等多种管理课程精华，精心打造完成。因为管理者的时间和精力都是有限的，管理者如何确定关键任务并如何完成这些关键任务将是管理成败的关键。管理要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论，所以《管理者的关键任务》的培训绝非泛泛而谈，而是以多个实操环节、多种实操方式展开，让学员“一针见血”的快速掌握关键任务的重点，在课程中就会有收获。这些都是该课程的设计精神。同时，课程中完善的理论框架在寓教于乐的实践中潜移默化的显现，令学员回味无穷。 【课程收获】 Ø 了解管理者的角色定位 Ø 培养管理者应有的素质和精神 Ø 掌握管理者上下沟通协调的技能 Ø 了解和掌握管理者团队执行力提升的方法 Ø 学习人员管理的必备技巧：沟通技巧、授权技巧、辅导技巧等 【课程对象】中基层管理者、后备管理干部等。 【课程时长】2天（13课时） 【课程形式】讲解、观摩录像、游戏、互动讨论等
【课程大纲】 引言 Ø 什么是管理？ Ø 管理的三大特性 Ø 管理的定义 Ø 管理者的七句话 Ø 管理者的模型 人与事的区别 一、管理者的关键任务之一：协调资源，实现目标 管理就是协调资源实现目标 Ø 视频观看及分析——《兵临城下》片段 Ø 资源的分类及使用情况分析 武器资源、人力资源、士气资源、信息资源 Ø 人员使用的分析：亲疏、忠逆和庸才。 Ø 海德的平衡三角形——等距离管理 Ø 管理与指挥交响乐的比较 二、管理者关键任务之二：上下沟通，中坚干部 1、管理者在组织中的定位 Ø 组织的形成 Ø 组织三阶层的互动 Ø 互动游戏：mini企业 Ø 互动讨论：中层管理者的主要任务 2、管理者的上下沟通分析 Ø 案例1 越级指挥 Ø 案例2 无奈的经理 3、优秀管理者的画像 Ø 描述你心中所期待的上司和下属 Ø 优秀基层管理者画像 吃饭快、大声公、幸运相（情商） 三、管理者关键任务之三：目标计划，团队执行 1、计划与执行 Ø 互动游戏：PDCA传数字 Ø 计划与执行的三大支柱 2、目标管理 Ø 管理魔法球实战-目标管理：年度目标/全力以赴/过于严苛 Ø 目标管理总结 3、团队执行的十大原理 Ø 态度原理 Ø 量化原理 Ø 不争论原理 Ø 简单化原理 Ø 训练原理 Ø 热炉原理 Ø 监督原理 Ø 后果很严重原理 Ø 自觉自愿原理 Ø 亮剑原理 四、管理者关键任务之四：辅导激励、人性管理 1、激励与授权 Ø 激励的原理 Ø 马斯洛的五层需求理论 Ø 激励的不同形式 Ø 授权的原则及授权的必要性 Ø 看电影学授权：MTP经典录像之个人授权 Ø 授权步骤总结 Ø 仅防反授权 2、 部属培育与教导 Ø 培育部属的责任 Ø 管理魔法球实战-下属辅导：辅导行动/知易行难/良好转变 Ø 工作中指导方法(步骤) 的顺序 Ø 互动游戏——神秘的T字 Ø 看电影学管理：顺溜怎样教大家学射击 结语 Ø 管理者的文化管理 Ø 从管理走向领导 Ø 管理者敢于争先的创新精神
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