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《高效团队建设》培训提纲 课程概述 1、为参与者提供一个互相了解以及分享怎样发展他们团队的机会 2、理解团队工作的重要性 3、意识到交流技巧在建立并维持团队氛围中起到了关键作用 4、探索队员的风格，并确定怎么才能将这种风格有效地利用到你们的团队中 5、确定队员在团队环境下可以参与并成长的方法 §1 团队定义 1、什么是协同作用？（小练习：绿色蔬菜） 2、你自己是如何定义团队的？ 3、什么是团队？ 4、什么使得团队和组不同？ 5、团队的五种类型 §2 建立团队规范 1、团队工作的优势有哪些？ 2、团队工作的劣势有哪些？ 3、为什么团队会失败？ 4、团队合约的目的是什么？ §3 团队执行力 1、如何做结果？ 2、锁定责任 3、客户价值 §4 团队调查 §5 建立团队间的信任感 §6 交流与沟通 1、什么是沟通与交流？ 2、积极聆听的指导方针是什么？ 3、建设性的聆听指导方针是什么？ 4、为什么我们要讲述？ §7 成为一个优秀的队员
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