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课程大纲： 一、团队塑造——中、高层的第一要务 1. 带团队——干部的首要责任 2. 要想赚大钱必须学会带团队 3. 团队建设的目标——让每一位员工象老总一样思考问题和工作 二、硬件建设——让团队成员100%胜任工作1. 选好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部门 2. 心态匹配第一，岗位胜任第二 3. 入职初期的关怀——让员工有找到组织的感觉 4. 真切关注和理解员工的个人发展规划——士为知己者死 5. 广泛搜罗、吸纳人才——如何练就鹰眼猎才 三、软件建设——内部流程与经验管理1. 多建流程、少建制度 2. 岗位工作说明书——让重复性问题不再重现 3. 辅导、演练才能让员工真正的改变 4. 让员工把“思考、解决”养成一种习惯 5. 内部服务“新产品”的升级与研发 四、团队的绩效管理——让绩效不断突破 1. 影响绩效的原因分析 2. 改进绩效的技术与方法 3. 绩效向标的制定与调整——让员工有清晰的方向和明确的目标 4. 有绩效才有价值——形成绩效文化 5. 让日例会产生价值 五、团队激励与有效授权——让部下学会决策1. 个人兴趣与职业发展的激励——所有工作都是自愿 2. 警戒、基本、挑战三重目标的激励——让员工疯狂起来 3. 团队间的彼此激励——形成你追我赶之势 4. 变“员工”为“老板”—— 一天工作24小时的激励 5. 有效的非物质激励 6. 变授权为赋责/授权不等于弃权/监控的常见方法 六、团队成员的优化（文化建设）——从合格到卓越1. 团队成员的盘点——让团队优化有条不紊 2. 文化建设——用慢火煲老汤的方式解决“现场非常激动……十天以后一动不动”的问题 3. 加长剪短——让团队平均价值稳健攀升 4. 从无到有——开疆破土式的团队建设 5. 从合格到卓越——旧城改造式的团队建设 6. 团队建设没有终点
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