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领导力与管理沟通 培训目标：通过这个课程的学习，学员将能够： F 怎样建立人际沟通关系 F 理解沟通的三个层次与价值 F 个性化的沟通特点 F 换位思考：不同个性的人，眼中不一样的世界。 F 魅力与个性 F 了解他人沟通风格，改进沟通状况 课程对象：各级管理者、员工 课程时间：1-2天 培训内容/ Course Content： F 我们为什么要沟通？ n “你乐于沟通吗？” n 沟通意愿/技巧 F 沟通过程 n 沟通误区 u 认知 u 性格 F 说服他人 n 沟通误区:理解和谅解 F 领导者的性格与沟通， n 九种性格类型的区别 n 不同性格的沟通特点,知己知彼： u 不同性格的人看待世界的角度不同 u 不同性格的人沟通目标和态度不同 u 不同性格的人喜爱的沟通方式 u 如何识别不同性格的人 F 每个人都有吸引力 n 你为什么能打动一些人？ n 为什么打动不了所有的人？ n 做自己， n 人际的理解和谅解 F 问答
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