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管理者管理新生代员工的七项修炼 主讲:韩庭卫 Ø 课程背景 在我们的管理者埋头苦干的时候、在我们的管理者还在沉浸在自己原有的管理方式的时候，当他们抬头，才突然发现80/90后已经成了产业大军！更令他们惊讶的是，80/90后不是那么“容易管理”了，以前的管理方法，在80/90后身上好像已经失效！ 中国大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，没有准备，对80/90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80/90后员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 要管好后80/90后并不是什么难事，我们要认真分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半功倍！” Ø 课程收益 1、 理解80/90后员工的个性及成长环境 2、 理解80/90后员工的心态，观点和心理需求 3、 学会管理的柔性方法 4、 企业做到以人为本，快乐工作，推动高效 5、 管理者掌握即时激励的方法，激发80/90后内在工作动力 6、 企业为80/90后做职业生涯规划，打造个人成长路径 Ø 授课对象 企业管理者、一线管理干部 Ø 课程时长 1天(6小时) Ø 授课方式 课堂讲授+活动体验+案例分析+角色扮演 Ø 课程大纲 一、80/90后特点及成长背景 1、 80/90后特质 2、 80/90后行为表现与心智模式 3、 360°了解80/90后员工 4、 80/90后员工的工作动机与职业心理 5、 企业对80/90后看法 视频：姜潮风波 二、管理者的七项修炼 1、 沟通互动 商谈为先 1) 多引导少说教，实话巧说 2) 抓住切入点，照准“纹路”劈柴 3) 从招聘到培训到工作辅导，多些“春风”吹拂 4) 认同为先，管理在后 5) 赞赏有方法、责罚有技巧 2、 自我修炼 魅力提升 1) 80/90后员工心目中理想上级 2) 管理者做好五大转变 命令管理-柔性管理 领导角色-教练朋友角色 单纯管事-管事管人 以公司工作为本-以员工为本 固定模式管理-情境管理 3) 提升员工满意度、降低员工流失率 案例：从小A甩手辞职看组长功过 3、 多元激励 保持高效 1) 薪酬激励须及时 2) 多维度激励综合应用 视频：激励欣赏你的员工 3) 充分考虑兴趣岗位匹配 4) 设法增加工作本身的激励 5) 信任启动积极性 6) 正负激励合理匹配 4、 参与管理 透明管理 1) 员工参与管理、增强主人翁意识 2) 打造对公司管理建议的通畅渠道 3) 上下共同制订目标 4) 分别承担改善责任 5) 民主决策，增强执行 5、 压力管理 情绪控制 1) 80/90后突出的心理问题 2) 80/90后的压力和情绪管理 3) 快乐工作，快乐生活 案例：海底捞的管理 培养员工良性思维 80/90后员工的情绪觉察与化解 运用表达感受与正面意图方式处理情绪冲突 设置压力情绪发泄渠道 安慰帮助80/90后员工成长的烦恼与困惑 4) 职业心理健康三级预防模式 6、 职业生涯 提供发展 案例：逆风飞扬——吴士宏 1) 80/90后更加注重发展机会 2) 企业设定多条畅通的晋升渠道 3) 引导沟通，给与辅导 4) 系统培训，逐步发展 7、 淡化等级 平等相处 1) 剔除官僚思想，创造平等环境 称呼、座次开会聚餐、开放办公、餐厅排队 2) 平等互利 长久发展 视频：高强的故事
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