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《执行到位的八大关键》培训课纲
主讲老师:何岸中科院心理所博士研究生 管理技能、领导力、执行力、有效沟通 培训师 课程受众: 高中基层管理人员、执行团队
课程时间: 2-3天（6小时/天） 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: § 为什么组织有很好的战略目标，却难以实现？ § 为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ § 为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？ § 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ § 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ § 为什么市场环境很好，却不能抓住机会实现快速发展？ 团队执行力，已经越来越被认为是组织目标能否实现的关键因素。只有通过不断强化团队精神，提升团队执行力，才能实现组织快速发展的目标。 我们知道，团队的执行力与很多原因有关系。通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，总结出组织的执行力主要和以下八大因素有关：
一流执行、三流战略 强于 一流战略、三流执行 三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败 差异化优势: | | | | | | 采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（领导、HR、学员代表），全方位摸准客户需求 | | | 既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然 | | | 更多地是启发式、教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻 | | | 全部用目前工作中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在工作中解决类似问题 | | | 不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根” | | 只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。 | 何岸老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心。让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生 | | | 课后给客户做综合评价和建议，并支持客户做培训后的行动改善计划，让培训真正落地 |
课程收获: 让学员
- 深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
- 清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手
- 领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围
- 清楚明白，什么样的制度流程能支持到目标计划的有效执行
- 在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到底、执行到位
- 学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
- 在体验式训练中学到，有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素
- 在体验式游戏中顿悟到，团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位
- 管理者在执行全过程中的有效管控，确定组织目标的实现
课程大纲： 导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义 1. 案例讨论：领导该不该批评辛苦的小张？ 2. 何谓执行力，执行的实质 3. 何谓团队，高执行力团队的六大特征 4. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义 5. 案例讨论：执行结果不好的原因分析 第一部分执行到位的八大关键之一---文化氛围引导 管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围 1. 团队文化的重要性：在优秀文化背景下，才可能有真正的执行 2. 创造执行文化氛围的四个条件 3. 视频学习：看执行的决心和立场 4. 案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围 第二部分执行到位的八大关键之二---制度流程健全 制度和流程越有操作性，越有利于执行 1. 严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则 2. 优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发 3. 清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享 4. 执行中，需要堵住的四个借口 5. 制度流程的人性化与人情化区别 6. 制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程 第三部分执行到位的八大关键之三---积极负责心态 积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行 负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现组织目标 1. 积极乐观，带给团队执行的动力 2. 案例分享：优秀企业家的积极乐观心态 3. 小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分 4. 表现负责任 OR 真正负责任 5. 案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？ 6. 评价真正负责任的标准：有利于组织的终极目标的实现 第四部分执行到位的八大关键之四---目标计划清晰 目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 战略目标的SWOT分析法 2. 目标管理SMART原则 3. 目标量化的五个方法 4. 计划分解到可执行的5W2H方法 5. 高效时间管理法，确保执行到位 6. 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 第五部分执行到位的八大关键之五---有效辅导激励 辅导与激励，打造有心有力的团队，实现团队目标 1. 员工表现的冰山原理 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 互动练习：岗上指导的六个步骤 4. 激励的心理学原理：刺激—需求—行动 5. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、期望理论、需求理论 6. 工作中激励的十种方式 7. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 第六部分执行到位的八大关键之六---分层授权运用 分层授权---让你权利下放、责任下放，调动下属的积极性，执行才能到位 1. 讨论：授权的好处 2. 授权所需的前提条件 3. 授权的三要素、四类型、五原则 4. 案例讨论：授权上的常见六大误区 5. 根据下属状况决定授权的七个层次 6. 案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案 第七部分执行到位的八大关键之七---沟通协调顺畅 1. 案例分析：沟通中常见现象及障碍点 2. 达成良好沟通应该具备的四大心态 3. 有效沟通的六个步骤 4. 案例讲解：沟通中应掌握的十点人性 5. 案例讨论：沟通中应掌握的十点方法 6. 与上司沟通的五个要点 7. 与下属沟通的五个要点 8. 跨部门沟通的难点分析及五个解决方案。 9. 案例讨论：组织中常见的上司与下属冲突问题的解决 10. 现场解决学员实际工作中存在的沟通难题 第八部分执行到位的八大关键之八---执行监控有力 问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现 1. 执行中常见的误区分析 2. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 3. 案例分析：执行中的差不多与差很多 4. 过程控制中的墨菲定律和海因里西法则 5. 案例分析：办公用品的缴回 6. 控制跟踪工具---甘特图的应用 7. 执行监控中的不断改善---PDCA循环
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