《目标制定与执行到位》培训课纲
主讲老师:何岸 中科院心理所博士研究生 管理技能、领导力、执行力、有效沟通 培训师 课程受众: 高中基层管理人员、储备干部
课程时间: 1-2天(6小时/天) 授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评 授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: § 为什么组织有很好的战略想法却不会制定科学的目标? § 为什么有了目标却难以落实到行动计划上? § 为什么最初完美的计划总是很难以实现? § 为什么面临多项工作并行处理的时候,就显得慌乱,缺乏整体统筹? § 为什么有了目标有了计划,但结果总是让人不理想? § 为什么有些员工总是很忙,但绩效却一般? § 为什么很多工作前有激情、中间懈怠、后期紧忙,到最后关头大家才全力以赴? 各部门经理、主管从来都是组织的中坚力量,是组织目标和团队目标的制定者和执行者,在组织中起着承上启下的作用,尤其是当组织规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升目标管理能力,《目标制定与执行到位》这个课程已经成为很多优秀企业的重点培训项目。本课程评价均在95分以上,返聘率很高。 课程原理: 目标管理,一定是从目标到结果的全过程。因此,为做好目标管理,必须从以下四个方面考虑: 《目标制定与执行到位》课程架构图 差异化优势: | | | | | 采取两个步骤(先问卷调研,后电话访谈),三个层次的调研(领导、HR、学员代表),全方位摸准客户需求 | | | 既有实用技能方法,也有背后的原理,让学员知其然也知其所以然 | | | 更多地是启发式、教练式,来引导学员自己思考、反思,最后老师提炼概括,学员主动学习,印象深刻 | | | 全部用目前工作中常见的问题做案例,让学员如身临其境,有利于课后在工作中解决类似问题 | | | 不仅讲实用方法,重点培养学员的正确的思维方式,这样让学员学到“根” | | 只点评学员行为方面的问题,让学员只看到自己的缺点,而没看到盲点。 | 何岸老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评,句句到位,直指人心。让学员看到自己的盲点,让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题,这样让学员受益终生 | | | 课后给客户做综合评价和建议,并支持客户做培训后的行动改善计划,让培训真正落地 |
课程收获: 让学员
- 了解目标管理的重要性
- 明白目标管理是从目标到结果的全过程
- 掌握目标制定的五步骤
- 掌握与下属如何进行目标对话
- 掌握基于目标,利用系统思考的方法做任务分解的关键要领
- 学会利用系统思考的方法,制定可行的行动计划
- 学会如何交付任务,指导下属,合理授权,协同执行
- 学会过程把控,对计划做跟踪监督纠偏,以确保执行到位,目标实现
9. 掌握SWOT分析、SMART原则、5W2H、PDCA管理循环、甘特图、战略地图、平衡计分卡等管理工具 课程大纲: 导言:管理学的发展---让你了解目标管理的重要性 1. 古典管理学之父泰勒的三大实验 2. 心理学家梅奥的霍桑实验 3. 现代管理学之父德鲁克的目标管理 4. 目标管理,不是管理目标,而是管理从目标到结果的全过程 第一部分 目标制定 1. 目的、目标、计划的区别 2. 企业为什么要制定目标 3. 案例分析:有无目标的区别,及有无阶段性目标的区别 4. 制定目标的六大好处 5. 制定目标的五步骤: 1) SWOT分析 2) SMART原则 3) 定性定量相结合 4) 由上而下逐层分解 5) 目标对话6个要点 6. 现场测试:你制定的目标是真正意义的目标吗? 7. 目标量化的五个方法 8. 应用练习:把现有的工作目标科学化、规范化、量化 9. 介绍:目标管理与绩效考核的工具---平衡计分卡与战略地图 第二部分 计划分解 1. 案例讨论:如何从目标到可行的计划 2. 计划分解的三要素 3. 讨论:区分可控因素与不可控因素 4. 目标的结构化分解方法 5. 衡量计划分解到位的5W2H标准 6. 现场练习:如何制定一个详细计划 7. 计划分解中的要素分析图 8. 总结:从目标到计划的五步骤 第三部分 交付任务 1. 案例分析:常见的交付任务情况 2. 讨论:怎样才能交付清晰 3. 交付任务清晰的工具--- 5W2H 4. 交付过程中的“教练式启发” 1) 教练的四个步骤 2) 教练的四个能力 5. 讨论:直接交付与教练式启发的适应场景 6. 交付中的分层授权---七层次授权 1) 授权的好处 2) 授权的三要素、四类型、五原则 3) 授权上的常见六大误区 7. 交付后的跟踪工具---甘特图 第四部分:执行到位 1. 执行过程中正面积极与负责任的心态 案例分享:给团队创造正面积极的执行氛围 案例分享:遇到问题,要有敢于担当的责任心 2. 完成任务的前提是对目标实现的意愿:意愿百分百,方法无穷大 现场体验:如果想完成一项任务,实现的方法有多少种? 3. 执行过程中的有效沟通与协调 1) 案例分析:沟通中常见现象及障碍点分析 2) 达成良好沟通应该具备的四大心态 3) 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领 4) 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长 5) 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 6) 实际工作中沟通问题的解决方案 4. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化) 5. 执行过程中的:差不多 & 差很多 6. 执行过程中的文化与制度建设 1) 案例学习:如何创造坚持执行的文化氛围 2) 执行中,需要堵住的四个借口 3) 制度管理的人性化与人情化 7. 目标管理的不断提升工具:PDCA管理循环 8. 目标管理工具的总结,及现场解答目标管理全过程的疑惑
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