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何岸《新生代员工管理》

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《新生代员工管理》培训课纲


主讲老师:何岸 中科院心理所博士研究生 管理技能、领导力、执行力、有效沟通 培训师
课程受众:  新生代员工的管理者、储备干部
课程时间:  2天(6小时/天)
授课方式:  案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
授课特色:  课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
§  为什么新生代员工(95后/00后)的管理,被特殊地提出来?
§  为什么把管理70/80后员工的方法用在95后/00后身上屡屡受挫?
§  为什么新生代员工还经常抱怨领导不理解他们?
§  为什么与新生代员工的沟通常常出现代沟?
§  到底发生了什么,令到新生代员工的管理如此艰难?
§  到底新生代员工在意什么?关注什么?用什么方法管理才能有效?
    95后/00后是特殊的一代,也被称为“Z世代”、“移动原生代”、“数字时代原住民”、“独二代”。因为他们的成长背景,让这一代人与70/80后相比,呈现出不一样的特质,他们个性十足的彰显,有时显得很难管理。 而现实工作中,他们的领导又多半是70/80后,中国的重大变革时出生的一群人,他们之间很自然地形成代沟,给管理带来困境。面对这些问题,必须想办法来解决。
课程收获:
让学员

  • 了解新生代员工的出生背景和成长环境
  • 在心理上,认同、接纳新生代员工与自己的差异
  • 从接纳、尊重、欣赏开始,到引导、发挥新生代员工的能力
  • 掌握激励新生代员工的方法,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
  • 学会培育新生代员工,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
  • 学会授权新生代员工,充分发挥其潜能
  • 掌握有效沟通方法,提升与新生代员工的沟通能力
  • 学会运用教练技术管理新生代员工,提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力
课程大纲:
第一部分  了解新生代员工是管理的开始---帮助管理者了解新生代员工的特点
1.  讨论:新生代员工管理为什么这么难?
2.  案例分享:95后的辞职信
3.  新生代员工成长中的影响因素
1)   95后/00后出生在中国经济快速发展期
2)   95后/00后出生在计划生育政策实施后期的4-2-1家庭
3)   95后/00后成长于科技高速发展,资讯信息爆炸的时期
4)   95后/00后成长于意识观念多元化的特殊时期
5)   95后/00后成长于中国家庭环境和职场环境的动荡期
4.  分享:新生代员工的人格特质
5.  新生代员工在职场中的五种常见问题
6.  新生代员工在职场中的五种好的表现
7.  讨论:新生代员工的长板与短板
8.  新生代员工的整体画像
9.  分析:导致新生代员工离职率高的五种内部原因
10. 心声:新生代员工对组织、对管理者的期望
第二部分  做新生代员工的领导,要先在心态上做好准备
    特别的管理,给特别的95后/00后---帮助管理者调整固有观念,探索新型管理思路
1.    新生代员工的管理,是管理者无法回避的责任
2.    接纳、理解、认同与包容---任何持有偏见的管理,都注定不会成功
3.    信任---建立信任比建立权威更重要。与新生代员工做可信赖的朋友
4.    欣赏---看人之大,取人所长。欣赏是最经济最有效的激励方式
5.    尊重---是人类的共同需求。 尊重新生代员工的意见,在管理中体现尊重
6.    共赢---人生是合作的舞台,不是竞技场,合作方能共赢
7.    领导力原理:用人所短,天下无可用之人,用人所长,天下无无用之人
8.    案例讨论:实际工作中,95后员工与上司彼此不解的一个案例
第三部分  适合的管理,才是有效的管理,有效果比有道理更重要
    特别的管理,给特别的95后/00后---帮助管理者调整管理方法,实现员工与组织共赢
一、引导新生代员工快速融入团队---顺势管理,留好人,用好人
1.    讨论:软的不好使,硬的就离职,管理者到底应该使用什么样的权威?
2.    建立让新生代员工认可的权威的三种方式
3.    新生代员工融入团队的五个阶段
4.    不同阶段管理者应采用的管理方式
5.    帮助新生代员工做好个人职业规划,让其融入团队,与组织共成长
二、激励好新生代员工---让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发高意愿团队
1.    激励的心理学原理:刺激—需求—行动
2.    传统激励方式面对新生代员工的利与弊
3.    激励中的常见误区
4.    讨论:新生代员工最需要的是什么?
5.    新生代员工激励的要点
6.    工作中对于新生代员工常用的六种激励管理方式
三、培养好新生代员工---满足员工的成长需求,管理者又有人可用
1.    新生代员工有强烈的成长需求
2.    三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
3.    如何制定新生代员工培育计划
4.    演练:岗上指导新生代员工的五个步骤
5.    工作中教导新生代员工的六个时机
6.    讨论:新生代员工入职的8个步骤
四、授权好新生代员工---帮你充分发挥新生代员工的潜能,确保目标的实现。
1.    案例讨论:如何通过授权调动新生代员工的积极性
2.    授权的四种类型---哪些权力可以授权给新生代员工
3.    授权的五个原则
4.    案例讨论:对新生代员工授权中常见的六个误区
5.    有效授权的七个层次---情况不同,对新生代员工授予不同的权限
6.    案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?
五、沟通好新生代员工---让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.     案例讨论: 新生代员工需要什么样的沟通
2.     与新生代员工达成良好沟通应该具备的四大心态
3.     沟通中应掌握的十点人性与方法
4.     与新生代员工沟通的五个要点
5.     如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.     案例讨论:企业中常见的主管与95后员工冲突问题的解决
六、教练式领导——教练技术在管理新生代员工中的优势与应用
1.     体育教练进入企业界---教练技术的形成
2.     教练型领导力的基本观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
3.     案例分析:从新生代员工的对话中,看教练型领导和一般领导的关键区别
4.     教练式领导的四种能力
5.     教练式领导的四个步骤
6.     案例:教练技术---探秘术在新生代员工绩效辅导面谈中的应用

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