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管理的实践——《卓有成效管理者的七项实践》 本课程专门针对从专业人士到经理人、从工程师到管理者、经理人到资深管理者的职业角色转换而精心设计，对于管理者的共通问题，如设定目标、沟通与反馈、授权、辅导、激励等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握七项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。 适合对象：项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者 授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题。 授课时长：2天14H 课程内容： | 单元设置 | | | | | | Ø 课程内容逻辑和培训方法 Ø 讲师介绍 Ø 团队分组 | | | Ø 学习管理者的核心职责 Ø 了解团队伙伴的期望 Ø 自我认识 | Ø 为什么这么忙还得不到别人的认可 Ø 确立管理者角色与职责 Ø 刨析管理者角色转变的四大节点 Ø 管理者自我认识 Ø 公司对于管理者的三个维度期望 | | | Ø 厘清组织目标的作用 Ø 学习工作目标与计划制定的方法 | Ø 我有很好的计划可是上司不批准同事不配合 Ø 计划四要素及目标的来源 Ø KRA、 KPI、SMART目标三步法 Ø 非量化目标如何衡量有效性 Ø 制定计划五步法 | | | | Ø 为什么分配任务会受到推托 Ø 处理外部突发事件的方法 Ø 避免工作混乱的四步骤 Ø 处理外部干扰的技巧 Ø 工作检查的四原则 | | | | Ø 我很辛苦可是下属又不给力 Ø 如何进行授权的步骤 Ø 区别可否授权的工作项 Ø 有效授权的五个阶段 Ø 授权的七大陷阱 | | | Ø 认识沟通中常见障碍 Ø 掌握不同情景下沟通的方法 Ø 学习绩效反馈技巧 | Ø 他在想什么，我怎么了解不出来 Ø 沟通的可能的障碍 Ø 提升沟通技巧的铁三角 Ø 如何从他人那里获得信息 Ø 表扬三步骤、建设性反馈五步骤 | | | Ø 探寻激励的动力 Ø 创造激励环境 Ø 学习激励的方法 | Ø 他怎么总是推一推动一动 Ø 激励是否是鼓舞士气 Ø 探索激励动机 Ø 如何了解并运用动机来激励对方 Ø 共性激励环境的建立 | | | Ø 认知辅导原则 Ø 学习辅导技巧 Ø 掌握辅导跟进方法 | Ø 为什么他不按照我们正确的方式做事 Ø 辅导三原则 Ø 分析如何关注发现员工问题 Ø 教练式---Grow辅导流程 Ø 教练沟通关键技能 Ø 辅导后的跟进 Ø 如何辅导不同类型的员工 Ø 处理辅导中的意见分歧 | |
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