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课程大纲：【领导力与领导艺术】
课程背景 随着全球化进程以及我国经济与社会的发展，市场竞争日趋激烈和复杂，企业所面对的发展和变革挑战不断加剧，对管理者的领导力也要求越来越高。在当前的管理学界，各种管理概念层出不穷，诸如卓越、创新、变革领导力等。但如何能够真正拥有这些素质和能力？在学习领导力与领导艺术过程中，我们需要哪些知识、技巧和态度？ 课程特色 本课程围绕领导力和领导艺术的核心主题，为管理者学习和掌握高效领导力提供清晰、有效和指导。本课程针对那些想要在领导能力达到更高层次，同时在个人、组织、社会生活中保持卓越表现的领导者的发展需要，帮助领导者认识并提升领导者心智模式、情商和决策模式，超越自身的局限。 根据现代领导力理论，采用教练式方法，帮助领导者学习和掌握情境领导的理念与技能，提升个人和组织价值。 主要内容 对领导力与领导艺术的紧迫需求 当今组织面对的挑战：经济与社会环境的快速变化，组织变革 商业领袖心中的领导者：李嘉诚与欧文·非德尔曼的见解 课堂互动：你对领导力及领导艺术的看法？ 管理大师对领导力的定义 心智模式：领导的出发点 领导力要素：领导者、追随者、环境 领导的本质：认识自我 自我与他人的认知差异 乔哈里窗：形象管理。 ² 领导力测评-（一） 领导力的出发点：心智模式 心智模式与领导挑战： ² “三军过后尽开颜”、“屡败屡战”、50KM的困惑 ² “巫婆与美女”，“苏东坡与佛印”：什么影响了你的视角？ ² “魔方与黑天鹅”你看到所有的可能了吗？ ² “伦敦风雪夜”：横向思维与创造性地解决问题 领导与管理的异同 为什么成功的组织会出现：“成功的失败”？ 领导决定方向，管理关注如何到达 管理涉及连续性与效率 领导推动变革与转型，管理维持协调一致 成功的组织同时具备有效的领导及有效的管理 领导行为：“产生变革和发展” ² 超脱性 ² 愿景与引导 ² 建立团队 ² 鼓舞与激励 管理行为：“产生秩序和一致” ² 操作性 ² 计划与预算 ² 组织与人员配置 ² 控制与解决问题 领导者情商修炼 情商：彼得·萨洛维 ² 自我意识：了解自己情感及如何影响他人，意识自己是否受欢迎 ² 自我管理：以适当方式控制个人情绪的能力 ² 社交意识：了解他人的情感，对组织问题拥有直觉 ² 关系管理：人际沟通技能，解决争议、建立强大个人关系的能力 领导者情绪管理 ² 独木桥效应 ² 应激反应与前瞻反应 案例：明朝那些事，玫凯琳握手 ² 斯托克代尔悖论 ² 心态决定成败：沃伦达现象 ² 冲突管理中的五种心态 领导力测评-（二） 领导人格特质 有效领导人格特质： ² 诚实、自信、谦逊、外向、果断、情绪稳定、热情、幽默 领导力测评-（三） 任务相关的领导特质 ² 激情：对工作及共同完成任务的人的激情 ² 灵活：适应变化，应对技术、客户和团队变化 ² 内控：相信自己是事件的推动者 ² 勇气：大智大勇 领导动机 ² 权力动机：影响他人。以精力和决策施展权力；思考改变他人的行为与想法；关注他人的个人立场 ² 成就动机：热衷精力充沛地实现目标；在完成任务过程中获得乐趣 ² 工作伦理：对工作的坚定信仰。被工作激励 ² 韧性： 创新与直觉： ² 领导创新与变革的基础 系统性思考： ² 领导者复杂概念的思考能力 魅力型领导 ² 区别于常人，强大的意愿、力量和非凡决断力 ² 影响组织成员态度和观念发生重要变化，建立承诺，持续行动，实现愿景
- 超凡的才能：自信，远见
- 表述目标的能力：如数一数二战略
- 环境敏感性：不循规蹈矩
- 同时作为鼓舞型和转换型领导
- 变革代言人
² 领导力测评-（四） 创立组织愿景
- 领导者在心中勾画出具有可能性的、理想中的组织图景，在现实与未来之间架设桥梁，用自己的乐观精神，不可思议地将员工吸引到愿景中来。“自信人生二百年，会当水击三千里”
- 产生愿景：
² 专注：长期积累，偶然得之 ² 洞察与直觉 ² 分析 ² 历史范例
- 案例：
- 麦当劳：雷·克罗克“就像被一颗土豆打中了”
- 史蒂夫·乔布斯：苹果电脑，施乐显示器，沃兹尼亚克电脑模型；
- 霍华德·舒尔茨：星巴克咖啡
领导的行为、态度与风格 领导行为的三个维度： ² 结构维度 ² 关怀维度 ² 发展维度 人际导向的态度和行为 ² 联合与动员他人 ² 创建一致性 ² 启发灵感：促进他人发展、发现他人贡献、激励他人思考；启发高层次需求：成就、归属、认同、自尊，对自己生活的控制感 ² 创造对于目标的热情； ² 情绪支持和鼓励：不断给出鼓励与赞赏 ² 提升规则与价值：理想，愿景，使命，价值观 ² 成为公仆型领导：服务高于个人利益，倾听 任务导向的态度和行为 ² 情境适应性，确定方向 ² 高绩效标准，强调工作期限 ² 勇于冒险与行动 ² 指导与反馈 ² 绩效稳定性 ² 提出尖锐问题 领导力测试（五） 权变与情境领导 费德勒模型 ² 领导成员关系、任务结构、职位权力，不同组合对绩效的影响 领导力测试（六） 保罗赫塞模型 ² 不同人才的管理策略 领导力测试：（七） 领导的抵消器、替代品与放大器 领导决策 决策=做正确的事，执行=正确地做事 科学决策流程 实际决策： ² 个人决策与组织决策 群体决策影响因素 ² 消耗时间 ² 心智模式 ² 自尊、自信与表达：何时发言 ² 权威效应：一言九鼎与保持中立 ² 个人动机，从众行为 ² 风险转移，责任扩散 ² 速度与灵活 经验决策： 有限理性决策 ² 诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙：冰淇淋实验 ² 改革开放：摸着石头过河 ² 渐进决策：本田汽车进入美国市场 效率与效果： ² 案例：二战英国运输舰，击毁敌机还是自我保护 ² 案例：四渡赤水 ² 渡河有多少种方法？ 权力：领导者的权威基础 权力与政治 ² 权力—影响他人做其原本不愿做的行为的能力 ² 控制资源的重要性和稀缺性 ² 政治—权力的实施，改变或试图改变利益分配 权利来源 ² 回报权力 ² 强迫权力 ² 合法权力 ² 托付权力 ² 专家权力 ² 信息权力 信任 ² 信任—对他人行为的肯定预期。 ² 案例：李嘉诚超越期望 ² 领导力测试（八） 培训对象：企业、政府组织中、高层管理者 培训时间：7-14小时
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