一、领导透视:优秀领导的特质
1.领导角色的变迁
2.领导是一个影响的过程
3.领导的6P特质
4.权力=你可能的影响力
5.影响权术选择的权变因素
二、情景领导力
1.为什么情景领导理论会风靡全球?
2.情景领导理论的基本内涵
3.传统领导的领导风格
4.情景领导中领导的风格
5.部属的成熟度
6.问题讨论:什么因素影响员工完成任务?
7.员工发展的四个层次特征(D1、D2、D3、D4)
测试:学员领导风格测试 三、领导力提升——授权,与下属分享权利
1.中层管理者授权的目的 2.授权中必须解决的两大基本问题 3.授权如何才能真正的实现 4. 授权过程的五个步骤 5. 公司管理者的授权技巧 6. 哪些工作可以授权 7. 这项工作到底授权给谁 演练:授权过程中的问题演练 四、领导力提升——教导与辅导员工技术 1、工作教导的重要性 2、 辅导部属的方法 3、教导准备四阶段 4、工作教导四步骤 练习:岗位指导工作分解表的制作 演练:工作教导的四步骤演练 五、领导力提升——开展有效沟通 1、管理沟通中的表达技巧 2、管理沟通中的倾听技巧 3、管理沟通中的提问技巧 4、管理沟通中的反馈技巧 5、管理沟通的四大特点 6、团队与组织沟通的原则 7、如何与上司、下属、同事沟通 练习:倾听技巧练习 游戏:撕纸游戏 案例讨论:与上司、下属、同事沟通的技巧 |