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《从技术走向管理》 主讲：贺鹏举 课程背景： 绝大多数的技术管理者出身技术，技术与管理的不同解决手段导致从技术走向管理并非水到渠成。我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的管理者。 如果你目前担任基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位，本课程将帮助你理解管理的角色，树立正确的管理理念，理清管理者应当承担的工作职责，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。 本次课程重点解决研发管理中最为活跃的人的因素，通过课程的学习系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力，主要包括： l 了解企业对技术人员和管理人员的不同要求，明确正确的角色定位； l 掌握系统性的思维方式，分享解决实际问题的经验和技巧，有重点、有效率的实施研发管理； l 掌握技术管理者成功转身的关键方法与途径； l 掌握技术管理者所需的各项核心能力； 课程特色 ： 系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对技术背景的经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过对从走向技术管理的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 针对性。该课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等方面的全面经验，亲身经历了从技术人员、项目经理、职能经理和产品经理的职业历程，对从技术到管理有实践的经历、切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。 授课对象：企业各阶层管理人员、从专业/技术晋升管理人员、储备干部等 课程大纲 ： 第一章 技术管理的角色定位 l 案例分析：技术与管理者的区别 l 技术与管理者的胜任素质模型 Ø 准确定位 u 从新视角重新认识非管理者、认识自身特征 u 重新认识管理者的角色定位和工作重点 u 案例分析：管理者与技术者的相同与不同 Ø 管理者思维模式 u 形势判断：识别工作优先级别 u 原因分析：挖掘问题诱因 u 决策选择：评估利害、避免认知偏差 u 实施计划：关注要点、游刃有余 u 案例分析：管理者思维模式（从管理至改善） Ø 核心技能 u 对工作/任务的管理：计划与控制、沟通管理 u 对个人的管理：综观全局与聚焦重点、过程与结果并重 u 对团队的管理：组织构建与团队管理、绩效考核与激励 l 实现从技术到管理者的转身 Ø 成功转身/未能成功转身干部的行为特征 Ø 新上岗干部成功转身的关键步骤 u 为成功做准备 u 建立成功动能 u 加强影响力 u 更上一层楼 Ø 在转身过程中可以寻求的帮助 Ø 案例分析：从技术转身为管理者常犯的错误 第二章 从技术走向管理的核心技能：计划与控制 l 工作目标的制定 Ø SMART原则 Ø 承诺化、挑战性 l 制定切实可行的计划 Ø 工作计划的六大要素 Ø 工作计划的PDCA循环 l 计划的监督与控制 Ø 分派工作的原则与步骤 Ø 工作控制方法 Ø 提升团队运作效率的主要方法 Ø 案例分析：如何避免遭遇“逆授权” 第三章 从技术走向管理的核心技能：沟通管理 l 有效的沟通模式与步骤 l 沟通的关键：进行有效的倾听 l 管理实践中的典型沟通方式 l 沟通场景分析 Ø 与领导的沟通：工作汇报与争取资源 Ø 与下属的沟通：工作分配与反馈 Ø 与同事的沟通：获取跨部门协作 Ø 与客户的沟通：明确工作范围与平息抱怨 l 与不同人际风格的人沟通和共事 第四章 从技术走向管理的核心技能：建立良好工作习惯 l 综观全局与聚焦重点 Ø 理解自己在价值链中的位置和贡献 Ø 利用三种“镜头”审视工作 Ø 案例分析：如何解决工作中的冲突 Ø 管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理 Ø 案例演练：如何对繁多的工作任务进行取舍 l 过程与结果并重 Ø 过程与结果孰轻孰重？ Ø 如何通过过程管理达成工作目标 Ø 案例分析：督&导的技巧 第五章 从技术走向管理的核心技能：组织构建与团队管理 l 管理模式与组织设置 l 案例分析：解决跨职能协作的难题 l 团队建设各阶段的管理重点 l 管理者的关键性团队管理工作 l 案例分析：管理不同特征的人员 第六章 从技术走向管理的核心技能：绩效考核与激励 l 案例分析：绩效管理的目的与操作难点 l 绩效管理全过程 l 如何客观评估团队/个人的工作绩效 l 案例分析：提升敬业度/研发人员的激励手段 第七章 从技术走向管理案例实战 l 策略制定与执行联接的方法与平台：业务领导力模型
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