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《管理心理学：优秀干部成长训练营》 主讲：李明哲 课程背景： 90后逐渐成为职场生力军与00后慢慢进入职场的时代下，管理者如何挖掘团队成员更多的动能，是当下企业需要面对的问题。全球500强企业越来越从照顾每一位员工的自我适应性与心性成长方向，让团队在更轻松愉悦的环境下去达成目标。 本课程基于人性分析与需要层次理论，深度剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何引爆新生代员工自动自发的工作积极性，让员工掌握自我调节的能力与技巧、建立健康的心智模式、使团队在快乐的氛围下引爆能量、引爆业绩！ 课程收获： 通过三元智慧的应用理论，结合实际案例与操作方法，帮助企业干部达到以下学习收获： Ø 从人性心理学角度出发，学会团队高效沟通，提高管理效率 Ø 学会从需要层次理论来完善制度和规范管理行为 Ø 学会调整管理角色，提高工作积极性 Ø 学会从目标到结果的实效管理与激励方法，提高团队绩效 Ø 学会如何突破自我设限，成为卓越的职业经理人 课程时间：标准版2天/精华版1天（6小时/天） 课程对象：企业管理干部 授课方式：讲授、案例、互动、测评、体验、演练等 课程大纲： 一、管理定位 1、角色定位： Ø 职涯三条路：认清方向，找出原动力 Ø 定位觉知： 觉知团队管理上的盲区 Ø 蜘蛛侠模型：胜任力评测 2、三元模型： Ø 三大追求：人性角度看管理 Ø 三元模型：从管理实用角度出发，掌握人性的特点 Ø 核爆模型：团队核爆力的着眼点分析 二、引爆团队 1、团队性格： Ø 性格特征：三元性格的分析解读与沟通方式 Ø 性格测评：自我测评与团队测评，深度了解团队状态 Ø 性格搭配：在明白自我性格的情况下，如何寻找最佳团队协助者 2、团队沟通： 1）团队沟通的三大原则 2）用三元沟通法提升沟通效果 ² 沟通上的FAB法则 3）三明治法的场景应用 3、教练式对话与团队激发 1）倾听 ² 倾听些什么 ² 听的锻炼 ² 倾听的3R技巧 现场练习 2）区分 ² 什么是教练的区分 ² 区分的作用 ² 区分些什么 ² 怎样让教练对象收到教练的区分 现场练习 3）提问 ² 提问对教练的帮助 ² 清晰自己为什么问 ² 我真的想问吗？ ² 问问题的方式 现场练习 4）回应 ² 为什么要回应 ² 什么是回应 ² 有效回应的关键 ² 有效回应的技巧 ² 留意教练对象的反应 ² 处理教练对象负面反应的技巧 4、团队关系： Ø 发展周期：关系发展的5个周期与管理者自我觉知 Ø 处理方式：如何度过不良的关系周期，让团队健康发展 ² 觉知管理：如何满足不同年龄的需求 A、行为觉知 （1）求表扬 心理体验： Ø 人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情？ Ø 丢失100元和捡到100元的心理体验 Ø 炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的？ 心理学研究： Ø 大脑对人最重要的功能是什么？ Ø 如何让一个人讨厌一件事情？ Ø 心理学实验：小孩与美女照片 Ø 心理学实验：巴甫洛夫训练狗 结论：负性刺激可以改变员工的行为，但不能让员工真正喜欢他的工作。 管理设计： Ø 对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子，怎么办？ Ø 如何让员工对公司有好印象？对工作有好体验？对公司有好口碑？ 案例： Ø 曹操如何对待犯错误的下属 Ø 腾讯如何对待离职员工 （2）追求自我 心理体验： Ø 发奖金时你是愿意自己多发还是少发？ Ø 如何安抚一个对加工资不满意的员工？ 心理学实验： Ø 心理学测试：谁对家里的贡献多一些？ Ø 结论：不要给员工讲道德，要给员工讲机制； 管理案例： Ø 华为如何找到精英人才？ Ø 华为如何解决劳动合同法和公司的冲突？ Ø 腾讯如何让培训有意义？ 深度研讨：雷锋助人是利人在先还是利己在先？ B、情绪觉知 （1）渴望情感 Ø 心理体验：情感需求的本质是？ Ø 心理学视频：哈罗猴实验 结论：情感的本质是存在感，情感通过联结获得 （2）追求平等 Ø 平等需求的来源 视频案例：裁员案例分析 三、引爆绩效 1、目标： Ø 制订目标 Ø 分解目标 Ø 行动指标 2、造梯： Ø 流程 Ø 方法 Ø 工具 3、扶梯： Ø 激励 Ø 辅导 Ø 监督 练习：根据模型结合企业自身情况做流程梳理 四、引爆自己 1、心智模式：模式、特点、行为 2、人生定位：梦想、选择、价值 3、领袖魅力：力量、格局、未来 五、呼唤行动 行动计划：三点心得、一个行动、两个承诺
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