《中层管理者经常碰到的九大难题》 主讲:任涛 【课程背景】 1. 问题都是经理人“造”出来的,昨天的决定形成今天的问题? 2. 有问题才需要经理人,经理人就是发现与解决问题的人 3. 误区:管理越好,问题越少 4. 企业的问题是每一个人的问题 5. 做决策要靠能力,不是靠运气;决策能力可以经验累积,而非不传之秘! 6. 每当面对选择、决策,你是否总是犹豫、踌躇? 7. 那些经常做出正确选择的决策高手,依靠的可能不是天生好运气,而是过人的决策能力。 【课程时间】 1天/6H 【课程收益】 1. 培养管理者的现代管理意识,提升学员的综合管理技能 2. 掌握企业管理的可操作性实用技能,达到学以致用、立竿见影 3. 挖掘领导艺术的源泉,了解未来领导人其自身的优缺点 4. 提高分析问题与决策的能力,从而能够处理复杂的问题 【授课对象】 企业核心管理人员。 【授课方式】 在课程中,通过精彩的顾问讲解、互动的游戏活动和案例分析、学员可以找到自己想知道的答案,领悟管理艺术的真谛、提升自身的管理技能 【课程大纲】 一、 中层管理者经常碰到的九大难题之一“不知如何选择” 1. 如何做选择题? 2. 培训下属提建议而不是提问题 二、 中层管理者经常碰到的九大难题之二“分不清轻重缓急” 1. 轻重缓急的五项要素: 2. 有清楚的远景,了解决策的深度,能看清决策对未来的影响,抓住未来的机会。 3. 看清事情的全貌,能将自己从问题的中心抽离,不要将眼光局限在现在的一举一动。 4. 能够自己作主,不需要等待别人的批准。如果你事事都要揣摩上司心意,就会觉得处处受限、垂头丧气。 5. 能够独立思考,对自己的决策有信心,不会因旁人的影响而改变。 6. 有坚定的内在价值,有所为有所不为。 三、 中层管理者经常碰到的九大难题之三“不擅于倾听” 1. 如何倾听; 2. 如何区分下属的建议; 3. 如何引导下属; 4. 如何和下属共同分析问题; 5. 如何回应和反馈。 四、 中层管理者经常碰到的九大难题之四“不懂得如何让别人支持” 1. 如何宣导重要性? 2. 如何达成共识? 3. 如何取得相关人员的支持。 五、 中层管理者经常碰到的九大难题之五“容易受刻板印象的影响” 1. 什么是核板印象? 2. 如何理解:过去、现在、未来; 3. 如何不受刻板印象影响的三个方法。 六、 中层管理者经常碰到的九大难题之六“不能保持弹性” 1. 做决策要坚定果断,但决策的原则要有弹性。 2. 接受不完美的决策。不要觉得决策会跟着自己一辈子,非完美不可。 3. 能够随时放弃决策。也就是要承认决策错误、愿意改变决定。 七、 中层管理者经常碰到的九大难题之七“不能够同时采纳软性与硬性资料” 1. 如何进行数据分析、了解历史记录,掌握硬性资料; 2. 如何让员工或客户参与进来,如何让员工自动自发的提出相关建议; 3. 如何同时采纳相关联建议。 八、 中层管理者经常碰到的九大难题之八“不能够看清事实” 1. 三现原则; 2. 测算原则; 3. 预算管理; 4. 定期定点实验。 九、 中层管理者经常碰到的九大难题之九“容易掉落陷阱” 1. 经验陷阱; 2. 专家陷阱; 3. 热情陷阱; 4. 光环陷阱; 5. 解决之道——多叉树法则 课程总结及问题解答
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