《做最好的中层——管理者角色认知》 主讲:李根稳 课程背景: 中层管理干部是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,高层领导者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层管理者就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。 所以,一个企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要忠诚快乐,就必须加强中层管理人员能力的培养与素质的提升。如果企业的中层管理能力薄弱,致使管理出现断层,长期沟通不畅,配合度不高,执行力不强,凝聚力欠缺,创新能力不足,抗压能力差,人际关系紧张,团队建设滞后,势必会导致企业整体运作效率低,管理成本增高,抗风险能力减弱,将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。 课程收益: 本课程通过循序渐进、深入浅出的互动式教学,帮助中层管理者梳理日常管理工作中的误区与不足,全面提升管理技能与综合素质,彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态,在“上司面前想当好兵,在下属面前想当好官”。 通过系统的学习和现场演练,结合工具应用:①让中层管理干部做好角色认知与定位,提升沟通力与执行力,有效管理团队,推动团队建设。 ②加强管理者心智模式建设,做好情绪与压力管理,有效调节工作与生活的压力,做到“用心工作、快乐生活”。 ③能够有效带领全体成员实现团队目标,加强沟通与协调,掌握激励机制,懂得感恩和分享,从而实现团队的良性成长,促进企业的高效发展。 训练方式: 本课程通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学,讲授法、案例讨论与分析、现场演练、视频感知、游戏参与、分组辩论、角色扮演、工具应用等,让学员从内悟到外发,内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。 课程对象:中层管理人员、部门经理、主管等 授课时间:1天(6小时) 第一部分 角色认知——认清角色做对事 一、 思考:中层管理干部困惑的核心问题? 二、 互动:管理者的角色认知与定位 三、 解码:管理新生代员工的五大误区 四、 案例+研讨:“最难管理的员工”解决方案 五、 分享:如何做好管心·管人·管团队 六、 现场改善(表格):通过思维训练,培养良性思维——人最大的障碍是思维障碍 七、 应用:优点法则——用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。 八、 工具:建立五心服务管理体系,加强团队融合,有效管理团队 第二部分 管理沟通——沟通与协调管理 一、 互动:管理者沟通力测试 二、 案例:矛盾与冲突的发生都是量变到质变的结果,沟通是最好的灭火器 三、 研讨:管理沟通的三个关键词——良好的意愿、换位思考、可信度 四、 演练:沟通中的情绪管理 五、 工具一:不同人际风格的沟通技巧 六、 应用:中层管理干部必备的两大本领:一是做事让人感动,二是说话让人喜欢 七、 解决方案:如何与上司高效沟通、如何与同事高效沟通、如果与下属高效沟通 八、 工具二:修炼领导沟通魅力的三板斧 第三部分 管理技能——管的是下属的才能,理的是下属的感受 一、 协调能力——让工作更高效 1、互动:报数游戏——现场绩效是如何达成的? 2、案例:引导就是最好的批评 3、工具:有效提升协调能力的2大方法 二、 执行能力——赢在执行 1、案例:狼性团队执行案例分析 2、分享:西点军校22条军规 3、工具:提升团队行动力的5件法宝 三、 教练技术——如何从管理者走向教练 1、分享:教练技术四部曲——建立新型员工合作伙伴关系 2、方法:管理四段法:能力→动力→合力→创新力 3、工具:管心·管人·管团队
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