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李根稳《管理者高情商EQ修炼》

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《管理者高情商EQ修炼》课程大纲   
                          主讲:李根稳
课程背景:
在现代职场中,为什么说情商才是硬伤?为什么许多智商高的人,在远远没有发挥自己的潜能前就停止不前了?为什么有些人遇到挫折就一蹶不振,有些人却雄心不改,抗争到底?面对同样的挫折或打击,有些人能东山再起,有些人却自暴自弃?——在许多情况下,非智力因素的作用比智力因素的作用更重要,而在非智力因素中占主导地位的情商、逆境商的作用更是毋庸置疑的,人的成功80%以上是情商与逆境商的作用,智商只有不到20%的作用。如何锻造自己的EQ、AQ,发挥智力潜能,创造活性化的团队,去实现组织目标,提高业绩,是每个人都应重视的问题。
课程目标:
1、了解EQ、AQ在管理工作中的相互关系,IQ是用人,EQ是御人;
2、掌握提高EQ、AQ的方法,让学员轻松做到“压力学会释放、情绪可以管理”;
3、掌握如何控制和管理好自己的情绪,如何高效地完成本职工作;
4、结合行之有效的工具,全面提升学员整体自我管理能力,创造活性化的团队,实现组织目标,有效推动整个团队绩效的提升!
训练形式:
通过“启发式+互动式+转化式”三维立体模式,训战结合,引导学员参与和思考、从内到外发生改变、寓教于乐,能让大家在学中练,在练中学,立刻产生提升和改变。通过三步法帮助学员做到学以致用、转化落地。
第①步:改善观念,打通思维;
第②步:现场演练,培养习惯;
第③步:结合工具,持续应用。
课程对象:中基层管理人员、需要提升情商的职场人士等
课程时间:一天(6小时)
第一部分 正确认知情商EQ
一、     思考:什么是EQ?
二、     感悟:正确解读情商EQ
三、     研讨:EQ高手的五大特征
四、     剖析:EQ与IQ的辩证关系——智商是生存,情商是发展
五、     分享:情商与领导力(情商造就领导力)
六、     现场测试:你的情商指数?
第二部分 EQ与自我情绪管理
一、     思考:了解自己的情绪
二、     案例:诸葛亮三气周瑜——“既生瑜,何生亮!”
三、     互动:情绪表演秀——认知情绪
四、     研讨:情绪冰山原理解读——情绪引发的连锁反应
五、     分享:正确认识人类的九大基本情绪
六、     工具:管理自己的情绪——做自己的情绪领袖
第三部分 管理者EQ的五项修炼,修炼成为情商高手
一、     了解觉察情绪的能力——觉察力
二、     控制自己情绪的能力——管控力
三、     能够自我激励的能力——调整力
四、     了解他人情绪的能力——同理力
五、     维系人际关系的能力——沟通力
第四部分  学会科学的情商管理,提升领导魅力
一、   心态决定情绪
1、剖析:心态与情绪的辩证关系
2、互动:中国的人的情绪状态?
3、感悟:心理条件发射——你就是情绪的主人
4、案例:一个控制不了自己情绪的人,已经沦为了不良习惯的最大受害者
5、演练:请告诉我,你的选择
6、工具:学会塑造8种职业化心态
二、   情绪决定思维
1、互动:情绪颗粒度——别让工作中了情绪的毒
2、分享:情绪的“钟摆效应”
3、演练:情绪改善三步法——觉察·控制·改善
4、游戏:一个人最大的障碍是思维障碍——负性思维与良性思维
5、视频+感悟:《为什么生气会有毒?》
6、工具:建立职场良性思维模型
三、   有效管理情绪的方法与工具:
1、分享:艾利斯情绪管理ABC法则
2、应用:学会与各种情绪相处的方法
3、接纳法:接纳→调焦→选择→行动
4、转移法:运动·阅读·聊天·游戏·音乐·购物·日记·饮食·等等
5、呼吸法
6、同理心         
7、正思维
8、安静法
第五部分  高情商的综合应用技术,成为卓越管理者
一、   人际关系——建立新型职场人际关系
1、分享:智商是做事,情商是做人
2、演练:先处理心情,在处理事情
3、游戏:学会换位思考,建立新型职场人际关系
4、视频+感悟:《相亲相爱一家人》
5、工具+现场演练:优点法则(团队良性交叉学习法)
二、   自我管理——管理好自己,善待好他人
1、 演练:修炼心态——快乐=好状态=高绩效
2、 互动:建设心智——动能生智(工作)·静能生慧(生活)
3、 剖析:管理心本——学会与自己相处,
4、 案例:现代职业人最高的境界是“用心工作·快乐生活”
5、 工具:个人能力成长计划——平均工作绩效提升15+%
三、   团队建设——打造高绩效管理团队
1、 游戏:降龙十八掌——认知团队与团伙
2、 视频+分享:团队正能量——《爱的传递》
3、 互动:爱的宣传——爱要大声说(唱)出来
4、 案例:西游团队建设的四商模型(IQ、EQ、AQ、LQ)
5、 工具:建立团队五心服务管理体系
第六部分  行动方案
一、     学习复盘
二、     自由问答
三、     行动方案

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