《MTP中层管理研修班》课程大纲 主讲:李根稳 训练背景: 21世纪是一个“物竞天择、优胜劣汰、适者生存”的时代,社会的进步与企业的发展处处展现机遇与挑战。企业管理的核心是人才的竞争,人才竞争的关键在于中层管理人员能力的竞赛,中层管理能力的聚焦在于全面性、灵活性与实战型。 所以,一个企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要幸福快乐,就必须加强中层管理人员能力的持续培养与提升。如果企业的中层管理能力薄弱,致使管理出现断层,长期沟通不畅,配合度不高,执行力不强,凝聚力欠缺,创新能力不足,抗压能力差,人际关系紧张,团队建设滞后,势必会导致企业整体运作效率低,管理成本增高,抗风险能力减弱,将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。 训练效果: 本课程通过循序渐进、深入浅出的互动感知式教学,帮助中层管理者梳理日常管理工作中的误区与不足,全面提升中层经理人的综合素质,彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态,具备承上启下的思想意识、管理技能和工作技巧。思维清晰、反应迅速、处事有度、敢于担当,擅用高效时间管理,带领全体成员实现团队目标,加强沟通与协调,掌握激励机制,懂得感恩和分享,从而实现团队的良性成长,促进企业的高效发展。 训练形式: 重点知识讲解、经典案例研讨、学员案例剖析、视频感知互动、游戏交叉演练、分组讨论发表等,集实战性、趣味性和易操作性于一体,授课方式新颖、轻松愉悦、幽默风趣,能将理论知识与能力提升有机结合,让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,从内到外进行改革和塑造,立刻产生提升和改变,成为众多企业管理人员晋阶和能力提升的必修课! 课程对象:企事业单位中基层管理者、各职能部门经理、主管等各级领导者及管理人员 课程时间:2 天(12小时) 第一部分 检阅 一、 团队组建与检阅 二、 心理学感知游戏 三、 正确认知团队建设 第二部分 管理基础篇:角色认知与管理职责 一、 管理的本质与价值 1、 思考+分享:用画表达管理 2、 管理的本质:服务 3、 管理的价值:需求 4、 管理的意义:愿景 5、 互动+感知:爱的传递 6、 案例:一杯热茶的力量 二、 管理者的角色认知 1、 游戏+分享:我是谁? 2、 讲授:自我角色认知 3、 互动:“人”字智慧——角色置换 4、 讨论:管理者的角色认知:朋友?教练?家长? 5、 案例:员工是一面镜子,领导是一面旗帜。 6、 视频+感悟:《管理的角色》 三、 管理者的九大角色 四、 管理者的功能定位 五、 管理者的管理职责 六、 管理者魅力的建立 第三部分 管理基础篇:有效增强自身领导力 一、 欣赏、感悟与讨论 1、 视频+感悟:1)、视频一:幸福是什么? 2)、视频二:快乐是什么? 2、讨论:选择的意义 3、案例:优秀管理者都快乐 二、 心态与能力 分享+讨论:1、企业员工的“四品” 2、员工工作的“四态” 3、个人成长的“四境” 探讨:动力与阻力 三、 剖析:管理能量学 1、 团队与团伙 2、 职位与地位 3、 管理与管人 4、 领导与管心 5、 案例:我是一个卧底 6、 分享:以心为本的心智管理 四、 压力与情绪管理 1、 认识情绪:情绪是思想的能量 2、 剖析:人的九大情绪 3、 镜像法则:负性思维与良性思维/内心的两个小人/太好了与太糟了 4、 管理案例:每一个优秀的管理者都是情绪领袖 5、 有效管理压力和不良情绪的方法 6、 视频+感悟:生气有毒! 五、 管理者的基本素养与自我修炼 1、 管理者的基本素养 2、 管理者的自我修炼 3、 管理风格测试与分析 4、 科学的选择领导风格 5、 培养下属的原则与方法 6、 带好队伍的三个关键点 六、 如何从管理者走向教练 第四部分 管理提升篇:时间管理与高效执行 一、 时间与自我管理的关系 1、 反思:自己为何总是“忙?茫?盲?” 2、 游戏:谁偷走了我的时间? 3、 展现一天中自己的时间价值 4、 自我检讨的8个问题 5、 讨论+分享:假如生命剩下最后一天? 二、 时间管理的重要性 1、 互动:时间规划练习环节 2、 演示:时间管理的重要性 3、 高效自我管理的4个步骤 4、 科学时间管理的5项基本原则 5、 领导者解决棘手问题的方法 三、 时间管理的技巧与工具 1、 建立目标及优先顺序 2、 撰写周、月、季、年度工作计划表 3、 办公7S 案例/办公桌上的小闹钟 4、 时间管理自我诊断表 5、 节约时间的方法和工具 6、 有效时间管理五步骤 四、 做时间的主人 1、 学习做好工作计划、目标制定、实施与跟进 2、 有效授权:如何让你的下属帮你提升工作效率? 3、 管理故事:今日事,今日毕 4、 学会会议管理:中国经理人的会议有效性 5、 工作提醒是一种工作习惯 6、 案例:拖延是时间管理的天敌 五、 高效管理时间 1、 直奔主题 2、 80/20法则 3、 两分钟法则 4、 合理思维能力 5、 时间成本观念 6、 案例:美的老总的时间管理 六、 中层高效执行的九大秘诀 第五部分 管理提升篇:沟通能力与协调能力 一、 管理者沟通能力测试 1、 视频+讨论:《方与圆》 2、 游戏:用笔和纸画出命令——全面认知沟通 3、 体验活动: Ø 聆听与沟通:分组演练 Ø 沟通过程中的情绪管理 Ø 沟通三要素 二、 沟通的种类与价值 三、 如何与下属沟通:分组演练 1、 意见 2、 建议 3、 聆听 4、 关心 5、 引导 6、 激励 四、 如何向上级汇报:分组演练 1、 见解 2、 简单 3、 工具 4、 速度 5、 笔记 6、 跟进 五、 和谐管理:沟通与协作 1、 中层管理者切勿上“吐”下“泻” 2、 中层管理者口才和演说能力培养 3、 如何建立水平沟通模式 4、 人际关系的培养 5、 如何提升沟通与协调:面谈 6、 中层管理者必备的5大激励方法 六、 案例分享 1、 案例一:有效沟通不是命令 2、 案例二:引导就是最好的批评 3、 案例三:限时沟通模式 第六部分 团队建设篇:团队建设与冲突处理 一、 团队效果测试 1、 游戏+学员分享:降龙十八掌 2、 团:口+才;队:耳+人;团队,就是有口才的人对一帮有耳朵的人说话。 3、 个体在团队中的指数测试 4、 团队合力以后的指数测试 5、 高效团队的五个统一 6、 互动:打造团队凝聚力训练 二、 团队建设系统:能力、动力、合力、创新力 三、 团队文化系统:认真、责任、和谐、感恩 四、 冠军团队能力提升的六度管理 1、 心态管理系统 2、 目标管理系统 3、 时间管理系统 4、 执行管理系统 5、 学习管理系统 6、 文化管理系统 五、 管理者:解决突发事件的三件法宝 六、 学员互动练习:我与团队共成长 1、 优秀者拥有正能量 2、 领导者传递正能量 3、 积极团队升华正能量 第七部分 管理创新篇:创新系统的全面建设 一、 五心服务管理体系 二、 太极应用管理智慧 三、 教练技术应用智慧 四、 心智管理应用体系 五、 做一个智慧快乐的管理者 第八部分 自由问答 一、 自由问答环节『question and answer』 二、 合唱《相亲相爱一家人》 三、 集体合影留念
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