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《教练的道与术》 ——辅导下属的5项功夫 针对问题: 我们遇到的挑战： “不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？” “我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？” “到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？” “他们怎么就那么笨，就是教不会？” “人心隔肚皮，太难呀、、、、、、” ——摘录自学员访谈 教练的真谛： “教练就是让队员爱打球、会打球、打好球的人。” ——卡特教练 “教练就是训练他人掌握某种技能的活动。” ——《辞海》 本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：识别员工敬业的因素、掌握教练（辅导）的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。 课程收获： l 学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题 l 掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼） l 了解“因人而异”的辅导思路 l 掌握教会下属工作技能的SPSAR技术 l 掌握帮助下属“解惑”的4部曲 培训对象 l 管理者 课程纲要： 前言：辅导就是教练 u 教练的“为”与“不为” u 管理者的职责 u 辅导就是教练 u 提升辅导的5项要素模型 第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫 u 测试员工高效的12道问题 u 测试结果解读 n 总分的含义 n 分数段分布的含义 n 管理者的应对措施 u 根据测试结果确定理者辅导要点 第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫 n 赢得承诺原则 n 共荣共辱原则 n 消除浮躁原则 n 激发潜能原则 第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法 n 如何对待7种典型员工 l老实敦厚型： l持才自傲型： l胸无大志型： l严以律己型： n 根据员工的不同成长阶段确定辅导类型 n 根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型 第四项功夫：教会下属技能的功夫 n SPSAR教会下属技能的方法 第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫 n 个人问题的含义 n 帮助下属解决个人问题的4部曲 培训时限 l 标准授课时间为两天 l 可根据客户实际情况做适当调整 培训方法 l 课前预习：观影、小测试 l 现场授课：培训师引导、影得教学、小组讨论 l 课后跟进：“拆影帮”七日互动、作业辅导（此项需单独收费） 参训人数 l 20-30人 培训资料 l 课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。 l 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
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