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《高绩效人性化管理》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲 【课程简述】绩效是检验企业的根本标准，是推动企业持续发展必不可少的重要手段。但为什么大部分企业绩效管理流于形式或是失败？什么样的企业能活下去？什么样的职业人能活下去？如何检验企业的绩效标准？企业的绩效管理与人的绩效管理是什么关系？如何实现组织利用最少的资源创造最大的价值？为什么推行绩效管理这么难？怎么推才行之有效？本课程将从管理角色认知、团队管理、沟通管理、领导力修炼等纬度，全面教会企业管理人员、HR经理人切实有效地推进绩效管理工作，引导企业塑造良好的绩效文化，推动组织的持续发展。 【适合对象】企业高管、中层管理者、人力资源经理、部门经理、绩效专员等。 【授课形式】现场讲解、案例分析、情境演练、视频教学等。 【课程时间】1天 【课程大纲】 1 角色认知篇 1.1 管理者的角色领悟 1.1.1乐手与指挥之间 1.1.2专才与通才的区别 1.1.3从资源到资源整合 1.2 管理的实质 1.2.1激励的需要 1.2.2执行的需要 1.2.3整合的需要 1.2.4人文的需要 1.3 管理者的心智模式 1.3.1管理的基本模式：全面控制 1.3.2教练的基本方式：培育下属 1.3.3管理者的四个层级：从精英到经营，从起点到卓越 1.4 管理者的追求动向 1.4.1练就成功的阶梯 1.4.2管理者的四种追求 1.4.3用1358定律 1.4.4崇尚力量与速度 2 团队管理 2.1 认识团队 塑造团队 2.1.1高效团队的素质模型 2.1.2聪明的个体 愚蠢的组织 2.1.3残缺的个体 完美的组织 2.2 团队人才的妙用策略 2.2.1从用高到用全要 2.2.2从求全到制约 2.2.3用人才五行图提高下达管理的技术 2.3 团队病的防治 2.3.1预防恐龙员工和恐龙组织 2.3.2三种团队三种结果 2.3.3用责任体系强化行为 2.4 高效团队的三个管理办法 2.4.1绩效倍增的承诺管理法 2.4.2改善行为的反馈管理法 2.4.3五个档位的授权管理法 3 沟通管理 3.1 人类沟通行为密码 3.1.1沟通的四个维度 3.1.2与上级沟通要诀 3.1.3与平级沟通技巧 3.1.4与下级沟通法则 3.2 沟通中的冲突管理 3.2.1团队冲突升级的关键点 3.2.2冲突的五个层级 3.2.3冲突管理的五个技巧 4 领导力修炼 4.1 情境管理的艺术 4.1.1四种员工类型 4.1.2情境领导与员工成熟度的关系 4.1.3情境管理的四种艺术 4.2 领导者的6种职业性格特征 4.2.1冲突源于性格 4.2.2最佳职业性格匹配 4.2.3职场领导者的黄金搭档艺术
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