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胡雯艳《新生代员工管理技巧》

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《新生代员工管理技巧》
——2天大纲设计
胡雯艳老师主讲
【课程简述】新生代已经逐步成为经济发展的主力军,但是由于新生代员工受家庭和社会环境的影响,与之前的员工特征完全不一样,他们思维发散、教育程度高、主观意识强大、眼高手低,但又缺少忠诚度和抗压能力,管理新生代、培养下一代接班人已经面临着巨大挑战。如何让富有思想的新生代既能顺应潮流发挥特长,又能尊崇企业价值观,较好的融合发展?本课程将从透视新生代员工特征、分析新生代管理面临的挑战开始,从管理新生代的七大技巧进行学习,有效帮助管理者管理好新生代,实现价值创造。
适合对象】企业中高层管理者
【授课形式】现场讲解、思考互动、案例分析、情境演练等
【课程时间】2天
【课程大纲】
1      透视新生代员工的十三大特征
1.1    三高要求普遍:高工资、高目标、高跳槽
1.2    三烦心理表现:烦加班、烦管理、烦沟通
1.3    三低现象常见:低敬业度、低忠诚度、低抗压能力
1.4    四缺特征明显:缺责任心、缺上进心、缺同理心、缺团队精神、
2      新生代管理挑战
2.1    用人风险挑战
2.2    创新风险挑战
2.3    人才管控挑战
2.4    工具变化挑战
2.5    信息轰炸挑战
3      新生代人才教练的升级
3.1    人才教练的三个角色
3.2    人才教练的三个阶段
3.3    教练管理的七个步骤
3.4    新生代管理常见误区
3.5    新生代管理的七大技巧
4      教人从选人开始
4.1    新生代人才选拔的5个维度
4.2    新生代人才素质的基本模型
4.3    新生代的价值观取向和优点
4.4    企业人才价值观的变化趋势
5      对新生代的情绪管理
5.1    新生代的家庭背景特征
5.2    新生代的社会背景特征
5.3    新生代成的心理情绪特征
5.4    新生代情绪管理的4个措施
6      对新生代的激励管理
6.1    激励与需求要匹配
6.2    激励措施多样性
6.3    重视新生代深层次心理需求
6.4    重视对新生代的长期激励措施
7      对新生代的沟通管理
7.1    与新生代沟通的四个原则
7.2    与新生代沟通的攻心艺术
7.3    与新生代沟通的6个流程
8      对新生代的冲突管理
8.1    冲突产生的5个因素
8.2    冲突处理的4个流程
8.3    冲突管理的5个模型
9      对新生代的激励管理
9.1    激励从激活开始
9.2    与新生代达成目标共识
9.3    激发新生代工作的意愿
9.4    情理并济的激励管理
10   对新生代的职业生涯管理
10.1 植入职业化发展理念
10.2 指导职场发展路径
10.3 创造升值发展平台

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