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如何当好分支机构中的一把手（3天） 培训师：黄亨煜
培训对象：公司各分公司总经理、各职能部门总经理 课程特色:将企业人力资源管理技能与领导力提升有机结合，全面提升一把手的团队领导能力。 第一天 | 单元 | | | | | | 1、 课程的主要内容和重点 2、 您所关心的问题调查 | | | | 1、 什么是角色？ 2、 分支机构一把手的角色有哪些？ 3、 你认为最难的角色是哪个？ 4、 你认为最容易的角色是哪个？ 5、 练习：完善你的工作角色 | | | | 1、 素质构成的一般模式 2、 一把手的素质要求 3、 一把手的能力要求与模型 4、 练习：对自己的角色能力进行评分 | | | | 1、 一把手如何带好团队？ 2、 带好团队的三个抓手是什么？ 3、 团队形成的四个阶段 | | | | 1、 什么是团队思想？ 2、 团队思想中的核心是什么？ 3、 为什么工作价值观必须统一？ 4、 如何统一员工的工作价值观？ 5、 讨论：我们应当建立什么样的价值观？ | | | | 1、 为什么要进行制度建设？ 2、 什么是规范化人力资源管理制度？ 3、 “以人为本”与制度建设的关系 4、 规范化人力资源管理九大模块介绍 5、 讨论：我们的人力资源管理规范了吗？ | | | | 1、 什么是团队氛围？ 2、 如何进行团队氛围建设？ 3、 如何进行团队氛围调查？ 4、 讨论:我们团队的氛围怎么样？ | |
第二天 | 单元 | | | | | | 3、 课程的主要内容和重点 4、 您所关心的问题调查 | | | | 1、 人力资源管理的全部内容有哪些？ 2、 人力资源管理哪个模块最重要？ 3、 如何进行分公司的人力资源规划？ 4、 讨论：本机构的人力资源现状与问题 | | | | 1、 领导力与管理技能的区别 2、 管理技能都有哪些？ 3、 讨论:我擅长及欠缺的管理技能有哪些？ | | | | 1、 员工的个性特点 2、 员工的个性分类 3、 人性的基本假设 4、 员工的基本需求与满足 5、 员工的常见心态 6、 讨论：我对员工的认知与定位 | | | | 1、 识人的重要性 2、 如何从内部识别人才？ 3、 人才识别的技术方法介绍 4、 识人三要诀 | | | | 1、 一片空白中如何组建团队？ 2、 团队组建的基本步骤 3、 团队搭配的基本原则 4、 如何做到“适才适用”？ 5、 竞聘上岗时个好办法 6、 讨论：团队组建之我见 | | | | 1、 如何把目标分解到部门到人头？ 2、 如何进行目标管理？ 3、 如何进行过程管理？ 4、 如何进行绩效评估？ 5、 如何进行绩效提升与改善？ 6、 讨论：我的绩效管理经验 | |
第三天 | 单元 | | | | | | 1、 什么是时间管理？ 2、 四代时间管理的特点 3、 时间管理的原则 4、 时间象限的划分 5、 练习：检查自己的时间管理 | | | | 1、 心态及其重要性 2、 心态改变命运可能吗？ 3、 心态调整的实质 4、 如何应对压力？ 5、 心态调整的几种操作方法 6、 练习：调整我们的心态 | | | | 1、 沟通的含义与重要性 2、 沟通的目的 3、 沟通的基本模式 4、 “说”的要点 5、 “倾听”的要点 6、 “决策”的要点 7、 与下属沟通的几个注意点 8、 讨论：我与下属沟通的一点体会 | | | | 1、 什么是授权？ 2、 为什么要授权？ 3、 授权的基本原则 4、 授权的步骤与流程 5、 案例讨论：授权有效吗？ | | | | 1、 跨部门沟通的特点 2、 跨部门沟通存在的主要问题 3、 与同级相处的原则 4、 如何进行跨部门协调 5、 跨部门沟通的几个注意点 | | | | 1、 什么是五星领导力？ 2、 如何提升我们的感召力？ 3、 如何提升我们的前瞻力？ 4、 如何提升我们的影响力？ 5、 如何提升我们的决断力？ 6、 如何提升我们的控制力？ 7、 打造我们领导力的九个重点 8、 讨论：我对领导力提升的理解 | |
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