《企业主管管理技能提升与员工绩效管理指导》培训课程大纲 课程时间长度:二天 主讲人:黄亨煜 第一部分:管理技能 第一讲:管理者的角色认知 一、骨干员工与管理者的区别 二、角色转变困难五原因 三、管理者三种心态 四、管理者的责任 五、管理者的职权 六、管理者所需的技能 七、练习:角色认知练习 第二讲:管理者如何管理员工? 一、什么是管理? 二、管理者的基本职能 三、人性的基本假设 四、员工的需要与激励 五、员工管理的三个方面 第三讲:管理者如何建设高效团队? 一、团队与群体的区别 二、为什么我们需要加入团队? 三、游戏:团队工作 四、高效团队的9大特征 五、活动:信任之旅 六、团队角色认知 七、团队角色交流 第三讲:管理者的心态调整 一、什么是心态 二、心态的作用 三、阳光心态与光明思维 四、遇到挫折时如何调整心态 五、心态调整的若干方法 第二部分:绩效管理与下属指导 第一单元:绩效管理的理念 一、什么是绩效管理? 二、绩效管理的基本环节 三、绩效管理的三个面谈 第二单元:绩效计划与目标设定 一、什么是绩效计划 二、什么是目标?它包含哪些核心内容? 三、如何为员工设定目标 四、工作目标确定的一般步骤 五、目标设定的SMART原则 六、目标的衡量标准 第三单元:绩效过程管理与下属指导 一、为什么要进行绩效过程管理 二、为什么说绩效过程管理是最重要的环节? 三、绩效过程管理的主要手段与工具 四、绩效过程管理中的正反馈——激励 五、绩效管理过程中的负反馈——建设性意见 六、进行绩效管理过程中负要注意的事宜 七、绩效管理过程中的反馈面谈技巧 八、绩效管理过程中的面谈记录 九、练习:绩效管理过程中的面谈指导练习 第四单元:绩效评估的进行与绩效面谈 一、绩效评估:谁评估谁? 二、人力资源部在绩效评估中的角色 三、绩效评估:在什么时间评估? 四、绩效评估的基本步骤 五、关于员工自评 六、关于360度绩效评估 七、绩效评估面谈的重要性 八、绩效评估面谈的技巧 第五部分:工作绩效的改善 一、绩效评估之后有哪些工作要做? 二、绩效改进计划的制定 三、绩效改进工作的指导 四、员工自我挑战计划 五、培训发展与岗位轮流计划 第六部分:绩效管理为什么抓不上去的原因探讨
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