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黄亨煜《企业主管管理技能提升与员工绩效管理指导》

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《企业主管管理技能提升与员工绩效管理指导》培训课程大纲
课程时间长度:二天
主讲人:黄亨煜
第一部分:管理技能
第一讲:管理者的角色认知
一、骨干员工与管理者的区别
二、角色转变困难五原因
三、管理者三种心态
四、管理者的责任
五、管理者的职权
六、管理者所需的技能
七、练习:角色认知练习
第二讲:管理者如何管理员工?
一、什么是管理?
二、管理者的基本职能
三、人性的基本假设
四、员工的需要与激励
五、员工管理的三个方面
第三讲:管理者如何建设高效团队?
一、团队与群体的区别
二、为什么我们需要加入团队?
三、游戏:团队工作
四、高效团队的9大特征
五、活动:信任之旅
六、团队角色认知
七、团队角色交流
第三讲:管理者的心态调整
一、什么是心态
二、心态的作用
三、阳光心态与光明思维
四、遇到挫折时如何调整心态
五、心态调整的若干方法
第二部分:绩效管理与下属指导
第一单元:绩效管理的理念
一、什么是绩效管理?
二、绩效管理的基本环节
三、绩效管理的三个面谈
第二单元:绩效计划与目标设定
一、什么是绩效计划
二、什么是目标?它包含哪些核心内容?
三、如何为员工设定目标
四、工作目标确定的一般步骤
五、目标设定的SMART原则
六、目标的衡量标准
第三单元:绩效过程管理与下属指导
一、为什么要进行绩效过程管理
二、为什么说绩效过程管理是最重要的环节?
三、绩效过程管理的主要手段与工具
四、绩效过程管理中的正反馈——激励
五、绩效管理过程中的负反馈——建设性意见
六、进行绩效管理过程中负要注意的事宜
七、绩效管理过程中的反馈面谈技巧
八、绩效管理过程中的面谈记录
九、练习:绩效管理过程中的面谈指导练习
第四单元:绩效评估的进行与绩效面谈
一、绩效评估:谁评估谁?
二、人力资源部在绩效评估中的角色
三、绩效评估:在什么时间评估?
四、绩效评估的基本步骤
五、关于员工自评
六、关于360度绩效评估
七、绩效评估面谈的重要性
八、绩效评估面谈的技巧
第五部分:工作绩效的改善
一、绩效评估之后有哪些工作要做?
二、绩效改进计划的制定
三、绩效改进工作的指导
四、员工自我挑战计划
五、培训发展与岗位轮流计划
第六部分:绩效管理为什么抓不上去的原因探讨

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