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黄亨煜《提升领导力的八大管理技能》

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《提升领导力的八大管理技能》课程大纲
课程长度:2天
主讲人:黄亨煜
& 管理的基本理念
€   什么是管理
€   管理要达到什么目的
€  一般应当怎样管理员工
& 管理者的角色定位和管理角色转变
€  什么是组织
€  什么是企业组织
€  管理者的角色定位
€  管理者的角色转变
€  管理者担当的十大角色
&执行力的培养——部门工作的计划与执行
€  部门计划制定的根据
€  部门计划的内容
€  部门计划的实施与监控
€  怎样保证部门工作的高质与高效
€  部门负责人有所为和有所不为
& 管理者必备的八大技能之一——用心思考
€  独立自主
€  坚持思考
€  怎么思考
€  怎样分析问题
€  怎样解决问题
& 管理者必备的八大技能之二——组织分工与工作落实
€  如何进行部门内的分工
€  如何将工作分派下去
€  如何将工作落到实处
€  工作过程中的检查和监
& 管理者必备的八大技能之三——确立目标
€  怎样为自己确立目标
€  怎样为员工确立目标
€  目标设定的原则
€  目标设定练习
€  目标谈话注意
& 管理者必备的八大技能之四——时间管理
€  为什么要进行时间管理
€  时间管理的实质
€  时间管理的基本方法
& 管理者必备的八大技能之五——人际关系处理
€  如何处理工作中的人际关系
€  怎样和老员工相处
€  怎样与新员工相处
€  怎样与领导相处
€  怎样与挑刺的人相处
€  人际关系处理原则
& 管理者必备的八大技能之六——沟通汇报技巧
€  沟通的基本原则
€  沟通中要注意的基本问题
€  如何向领导汇报工作
€  如何向下属布置工作
€  如何处理下属的工作抱怨
€  如何写工作汇报
& 管理者的八大技能之七——绩效过程管理与员工辅导
€  如何进行绩效过程的管理
€  如何进行绩效过程的反馈
€  如何批评员工
€  如何激励员工
€  员工辅导注意
& 管理者必备的八大技能之八——集思广益
€  如何发挥别人的智慧
€  头脑风暴法的应用
€  分析性思维与创造性思维

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