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《中层管理者综合素能提升》 一、课程背景： 中层管理者是企业的脊梁，却往往“管不得、说不得、留不住”； 脊梁本应该挺的直端的正用的劲，却又往往“无思路、无悟性、不到位”；中层本应该承上启下，却又往往“各说各话、各唱各调”。这种“软无力”的现象不解决，企业就难以健康成长。 二、授课对象： 企业中高层管理人员 三、课时设置： 12小时 四、课程特色： 1、系统审视中层管理者的“工作定式”，内容独到深刻。 2、全面解读职场潜规则与显规则，令人耳目一新。 3、讲师30多年职场经验特别分享，很接地气。 五、课程收益： 1、系统领会中层管理工作的框架和线索。 2、洞彻职场游戏规则，找准自己的角色定位。 3、掌握中层管理者必须的管理工具与工作定式。 六、课程提纲： 第一讲 自我管理 一、提升人格魅力 1、自信的本质与养成方法 2、激情的本质与养成方法 3、坚韧的本质与养成方法 4、包容的本质与养成方法 5、职场规则与五星法则 二、定位自我角色 1、中高级经理人的尴尬境遇 2、中高级经理人常犯的四大定位错误 3、中高级经理人应回归的四大角色认知 三、保持主动积极 1、主动积极与被动消极的本质差异及主要行为表现 2、走向主动积极第一步：跳出三大思维陷阱 3、走向主动积极第二步：从关注者变为影响着 4、走向主动积极第三步：全面关联地生活 5、走向主动积极第四步：聚焦事实真相 四、化解情绪压力 1、情绪压力的本质 2、抓住人性的黄金三秒 3、保持情绪压力合理水平的三大方法 案例研讨：习惯的改变与养成 第二讲 时间管理 一、做正确的事 1、时间管理的本质 2、学会倾听内心罗盘的声音 3、联接使命六步骤 二、做重要的事 1、时间管理的四个维度 2、判断事情重要性的三大标准 3、活在二象限 三、养成八大好习惯 1、八大习惯的逻辑依据 2、习惯养成四步法 案例研讨：改变，从发现习惯开始 第三讲 目标管理 一、设定目标 1、目标设定的六大陷阱 2、目标设定的六大对策 3、目标设定工具之一：SMART 4、目标设定工具之二：价值等式 5、目标刻在石头上，计划写在沙滩上 二、管理目标 1、目标管理第一步：及时检查 2、目标管理第二步：客观反馈 3、目标管理第三步：心理追溯 4、目标管理第四步：共同计划 5、目标管理第五步：激活动力 6、目标管理第六步：盘点任务 三、激发动力 1、人性的六大基本需求 2、非物质激励的六大方向 案例研讨：如何让目标落地 第四讲 精准指挥 一、量才适用 1、中高级经理人量才适用的核心：战略匹配 2、中高级经理人用人四策 3、中高级经理人识人八法 二、命令艺术 1、结构化思维 2、聚焦问题多发地带 3、指挥六要素 三、指挥策略 1、基层员工的六字真言 2、中层干部的六字真言 3、高层干部的六字真言 4、工作意愿提升法 5、指挥工具之一：SOP 6、指挥工具之二：BDH 7、指挥工具之三：OTJ 案例研讨：如何辨识错误的命令 第五讲 团队配合 一、与势配合 1、良好团队的三大特征 2、型势策略之一：营造环境 3、型势策略之二：策划活动 4、型势策略之三：塑造典型 5、型势策略之四：演绎事件 二、与时配合 1、团队成立期的主要特点与对策 2、团队动荡期的主要特点与对策 3、团队稳定期的主要特点与对策 4、团队高产期的主要特点与对策 5、团队调整期的主要特点与对策 三、与人配合 1、人格理论的研究现状 2、红色性格的本质、特点及应对重点 3、黄色性格的本质、特点及应对重点 4、蓝色性格的本质、特点及应对重点 5、绿色性格的本质、特点及应对重点 案例研讨：当你遇见一个人 第六讲 有效沟通 一、沟通五原则 1、有效沟通第一原则：改变自我 2、有效沟通第二原则：效果导向 3、有效沟通第三原则：双向互动 4、有效沟通第四原则：包容差异 5、有效沟通第五原则：方式优先 二、听到别人喜欢说 1、倾听的八大陷阱 2、言外之意有三重 3、从全神贯注到换位思考 三、说到别人喜欢听 1、陈述“三简”法 2、回应“三述”法 3、控场“三化”法 4、对上沟通的五大要点 5、对下沟通的五大要点 6、平行沟通的五大要点 7、会议沟通的五大要点 案例研讨：千差万别的表达方式
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