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中层经理综合素能提升训练 课程焦点： 1、如何提升中层经理的责任心，解决企业中层“管不得、说不得、留不住”的“三不”现象？ 2、如何提升中层经理的胜任力，解决企业中层“无思路、无悟性、不到位”等“软无力”现象？ 3、如何提升中层经理的整合力，克服企业“各说各话、各唱各调”的“竖井效应”？ 授课对象： 部门经理、主管等中层管理人员 课时设置： 12小时 课程收益： 1、从系统上了解中层管理的框架和线索； 2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式； 3、掌握结构化的分析思路、方法和工具； 4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具； 5、掌握时间管理、深度沟通、领导团队、有效激励等管理技能。 课程大纲： 第一讲 角色认知 一、中层角色 1、好人带不出好团队 2、群众不接受坏领导 3、不做“领主”做领导 4、不做“平民”做贤民 5、在事业的天平上均衡 二、中层职能 1、山巅上的视野 2、计划、组织、领导、控制 3、三大权变因素：情、理、分 三、中层定式 1、第一步：明晰目标 2、第二步：整合资源 3、第三步：发现问题 4、第四式：锁定要因 5、第五式：固化流程 第二讲 自我管理 一、入世定律 1、世界被创造了两次 2、入世四定律：相对律、随机律、因果律、利己律 3、四勿之境：勿臆、勿必、勿固、勿我 二、弧线思维 1、人际冲突从“直线”开始 2、太极的两极 3、弧线四步：空如、顺情、设问、依他 三、核心人格 1、自信修习三步 2、大度修习三步 3、激情修习三步 4、坚韧修习三步 5、破窗定律 四、积极正向思维 1、人生三大思维陷阱 2、自我设限 3、心态治标三步 4、心态治本三步 第三讲 时间管理 一、时间管理的本质 1、时间的五大特性 2、时间的本质 3、选择是一种智慧，控制是一种能力 二、时间管理的优先法则 1、人类心灵地图 2、二象限工作法 3、二八原理逆用法 三、时间管理的计划法则 1、计划误读与“三拍”魔咒 2、越级思考与计划思维 3、计划清单示例 四、时间管理的共生法则 1、忙乱的真相 2、共生三角 3、授权四步 五、时间管理的习惯法则 1、机械反应时代 2、习惯掩盖真相 3、改变习惯五步骤 第四讲 目标管理 一、目标陷落 １、无目标生存 ２、目标陷落四式 ３、目标的意义 二、厘清目标 1、目标的三个层次 2、目标清晰化工具：SMART 3、目标落地工具：价值链对比法 4、目标的四大内生动力 三、目标辅导 1、第一步：及时检查 2、第二步：客观反馈 3、第三步：差距分析 4、第四步：寻找要因 5、第五步：计划路径 6、第六步：盘点任务 第五讲 领导团队 一、提升士气 1、卓越团队的六大特征 2、提升方法一：改变环境 3、提升方法二：策划活动 4、提升方法三：塑造典型 5、提升方法四：演绎事件 二、量才适用 1、男女思维范式的差异与核心需求点 2、活跃型人格特征与使用策略 3、力量型人格特征与使用策略 4、完美型人格特征与使用策略 5、和平型人格特征与使用策略 三、因时制宜 1、团队成立期的领导要点 2、团队动荡期的领导要点 3、团队稳定期的领导要点 4、团队高产期的领导要点 5、团队调整期的领导要点 6、四型领导风格选型 第六讲 有效激励 一、激励法则 1、三大激励陷阱：职权误区、物质误区、操纵误区 2、法则一：精神重于物质 3、法则二：行为重于结果 4、法则三：形式重于内容 5、法则四：普行重于拔尖 6、法则五：下行重于上行 7、法则六：短期重于长期 8、人为重要性而活 二、非物质激励八大方略 1、物质激励的末路 2、基于成长需要的五大非物质激励方略 3、基于认同需要的三大非物质激励方略 第七讲 深度沟通 一、沟通原则 1、第一原则：沟通从包容差异开始 2、第二原则：要想改变别人，必先改变自己 3、第三原则：怎么说比说什么更重要 4、第四原则：有效果比讲道理更重要 二、沟通环境 1、撬动时间的杠杆 2、激活地点的力量 3、一枝一叶总关情 4、扮演好自己的角色 5、位置与情感的潜规则 6、距离的美感 三、倾听与表达技巧 1、语言的三重内涵； 2、影响倾听的三大干扰源：偏见、预见、我见； 3、人类表达的五大基本范式 4、陈述“三简”法 5、回应“三述”法 6、控场“三化”法 第八讲 压力管理 一、感知压力 1、压力的来源 2、来自实践的思考 3、压力下生理心理反应模式 4、压力反应模型 二、认知压力 1、工作、家庭、社会文化等环境因素分析 2、心理、生理等内在因素分析 3、讨论：工作和生活中你感到的压力与认知模式 三、调适压力 1、改善心智模式 2、提升情商 3、心理调适方法 4、物理调适方法
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