新时代中层干部管理赋能 【课程背景】 100多年前泰勒和韦伯的科层管理模式逐渐巅覆,并抛弃官僚主义与权威主义。互联网时代,企业管理注入了新的元素。 回归本源,重返领导——这是当下管理者的重大挑战,不可回避的研究课题。 通过多年关于领导力的长期研究与实践,融入互联网思维,用全新的视角,针对现在的人文环境及新生代的员工,如何修炼领导力——不用依靠硬权力,依靠软实力,凝聚团队,激励团队,引领团队。 【课程目标】 ◆ 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 ◆ 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 ◆ 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 ◆ 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 【课程特色】 本课程以MTP课程体系为蓝本,通过学习员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,层层剖析从本质上重新审视与解决员工管理新难题,纠正日常管理中容易出现的管理误区,掌握员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,从而使得管理由“控制”走向“对话”,由“管人”到“管心”的转化。 【课程大纲】2天版,每天6小时,共12小时 第一部分、杰出管理者的角色思维重构 1:为什么要建立管理思维? 1.1什么叫管理思维? 1.2 管理者的管理思维模式 1.3团队应该有什么样的管理思维? 案例:一流企业的管理思维模式 2:如何建立团队的管理思维? 2.1部门管理者的管理职能及角色认知 1) 管理者的职责:帮助下属及团队达成目标,而非仅仅自己达成目标 2) 不同层次管理者的工作重点 3) 中层管理者的四种身份 4) 管理者的角色定位分析 第二部分、互联网时代领导工作的变化 ◇ 互联网时代,领导者的七个挑战; 1) 人人都有自己的声音; 2) 能力远比头衔重要; 3) 自愿的付出与投入; 4) 来自低层的力量; 5) 权力是流动的; 6) 所有的事情非中心化; 7) 决策是大众做出来。 ◇ 赢取挑战的四个转变; 1) 上司更多倾听专家下属的——颠覆过去的权威 2) 后喻时代长辈向晚辈学习——人人都是专家 3) 让听得见炮声的人做决策——最接近答案的在一线 4) 用高马斯诺需求层次理论——自我实现的时代 ◇ 互联网思维下领导者的四个特质; 1) 赢取粉丝:你是真正的领导吗?看看有没有粉丝! 2) 创造三感:参与感、尊重感、成就感 3) 忧患意识:建设性焦虑——绝不会等到风暴雪来时 4) 谨言慎行:人人都是自媒体 第三部分、目标管理与绩效考核 引子:和尚庙的故事 1:目标管理概述 1.1目标管理是什么? 1.2目标管理的理论基础 1.3 目标的特征 案例或互动: 小组目标拟定 2: 目标管理与目标设定七步法 2.1目标管理过程的三个共同 2.2目标设定的程序 2.3目标设定的SMART原则 2.4运用四维评价法寻找目标 互动练习:四维评价法的应用 3:目标分解五步法 3.1目标分解层级设计 3.2 目标体系图设计 3.3目标设定窍门 互动练习:目标分解表 4:目标实施与控制 4.1目标实施的有效管控-反馈流程 4.2控制十要诀” 4.3目标考核与评估 互动:目标差异分析以改善 第四部分、凝聚人心——构建高绩效团队 引子: 大雁 1:团队建设 1.1团队与团伙的区别 1.2 团队的试金石 1.3热情高效团队的九大特征 2:如何打造团队凝聚力? 2.1团队凝聚力的特点与作用 2.2团队凝聚力的 2.3打造团队凝聚力的方法 游戏:共赢 3:如何打造团队精神? 3.1 团队精神的特点 3.2 大造团队精神的5件事 3.3 团队文化的作用 1. 共启远景——什么是愿景,有什么用,为何要远景,远景如何规划? 2. 共勉使命——什么是使命,有什么用,为何要有使命? 3. 共建目标——什么是战略目标,它有什么用,为何要有战略目标? 工具:远景、使命、目标 练习:如何制定团队愿景、价值观和战略目标 第五部分、沟通到位——创造组织顺畅 1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来; 2. 是否到位→编码、解码、反馈; 3. 是否情绪→先处理心情,再处理事情; 4. 是否有效→说对方想听的,听对方想说的; 5. 向上沟通要有“胆”→如何与上级沟通? 6. 向下沟通要有“心”→如何与下级沟通? 7. 平行沟通要有“肺”→如何与平行沟通? 工具:5W2H、同理心 演练:情景模拟与现场练习 第六部分、员工激励——核心能力所在 1:人性化管理与员工激励原则 1.1 人性化管理与人的特质分析 1.2激励的原理与原则 1.3激励的作用与目的 1.4那些人容易缺乏激情:激励分析 2:根据人格类型激励员工的技巧 2.1人格及人格分类 2.2不同人格类型员工的特点 2.3不同人格类型员工的激励技巧 互动:激励技巧演练 3:十种不花钱的胡萝卜激励技巧 3.1认可与赞美的前提、环境、要点 3.2十种不花钱的胡萝卜技巧 3.3员工激励的误区及日常管理中应注意事项 第七部分、教导下属——复制更多的“你” 1. 为什么需要教导下属? 2. 如何有效教导下属?——三问与六原则 3. “离场”管理7个步骤; 4. 人才复制四个机制; 5. 用互联网思维做企业内部培训。 第八部分、有效授权——让下属为你工作 1. 为什么领导总是很忙、很累? 2. 哪些工作要授权与不能授权; 3. 有效授权的关键原则; 1) 结果导向——界定结果; 2) 果断授权——边做边学; 3) 问对问题——迫使思考; 4) 即时激励——创造信心; 5) 明确原则——不限方法。 4. 有效授权的注意事项。 工具:猴子管理法 第九部分、人力发展——人才的选、育、留 1. 管理者的核心是选对人才非培训人才; 2. 外企“掠夺”人才的7种方式; 3. 慧眼识鹰:48字真经; 4. 人才的4个核心标准; 5. 选人的4个误区; 6. 用人的4个原则; 7. 人力资源管理新冲击; 8. 互联网时代人力资源管理6个转变。 第十部分、以人为本,构造执行系统 1. 修路思维; 2. 构建执行力的“三化”原则; 3. 构建执行力的“热炉”定律; 4. 执行文化的8个关键词; 5. 塑造执行文化三步曲; 6. 建立互联网特色的内部员工管理系统。 第十一部分、成就卓越管理的必备技巧-问题分析与决策制定 1、问题意识与问题解决 2、现状评估与问题确认 3、问题原因分析与真因确认 4、问题的决策制定 全景案例运用演练
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