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西方管理心里学VS中国传统管理思想 心理学管理应用案例研讨 心理学管理方法汇总 管理心理学的基本理论与实践应用 用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法 管理心理学的经典实验 管理心理学的适用工具
管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的变革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。 管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
培训内容 本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，不断创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在工商企业及其他类型的组织中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。 培训对象 培训时间/形式 企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者。 授课时间1-2天； 授课形式：充分互动、案例研讨、小组分享等。 课程大纲 第一部分：认识应用管理心理学 l 心理学与管理学的区隔和关系 管理学以绩效文本，心理学以人为本，最终做到人本化的管理 应用管理心理学研究的是人的知、情、意、行 案例：富士康与法国电信的人本化的困惑 分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他） l 心理学与现代企业管理 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面的诸多应用 认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律 案例：水温测试实验，桑塔立大学选秀实验
分享：主观、客观与管理应用大讨论
强制性管理失效与人本管理亟待诉求 顺流直下与逆风飞扬 l 中国的古典心理学智慧 儒家、道家、法家、墨家、纵横家…… 中国古典管理心理智慧解析 案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽 楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋 分享：管理与领导 l 应用管理心理学 管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理 l 情绪和预感对决策的影响 决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用 情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题 案例：谁是最讨厌的人？ 火鸡天敌实验启示 哈佛排队实验 分享：决策中投票表决的大讨论 l 著名心理学家卡尼曼决策的前景理论 面对风险与面对利益的不同心理预期 心理强度对管理决策的致命影响 案例：万分之一的死亡概率的研究 分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应 l 管理中团队决策的心理基础 管理中群体责任分散 群体决策价值 案例：创新型方案新款的汽车自动驾驶方案 分享：“否定”建议的应用与决策效度 第三部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
l 动机激励理论和方法 动机行为的公式和实践应用 l 奖赏激励理论和应用 老鼠迷宫的奖赏激励的应用 行为强化理论的实践 l 需求激励理论的原理和应用 马斯诺需求理论的实践应用 l 激励与保健理论应用 赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用 奖励与福利的心理影响和激励效度 l 职业规划理论 职业规划路径：依赖、独立、互赖 l 绩效考核的公平理论 员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向 l 绩效考核的量化理论 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能 l 绩效考核的期望理论 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响 l 人际平衡理论 良好的人际关系对绩效考核的影响 l 绩效面谈、绩效冲突、绩效管理
第四部分：组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
l 管理中角色扮演的力量 心理学家菲利普津巴多的监狱实验 期望理论与赞赏式教育 案例：李连杰在印尼海啸中…… 分享：我是谁？ l 组织中的角色与人际关系 父母、成人、儿童的管理偏好 NLP模型与上下级关系模型 l 了解你的员工 A型人格、B型人格、C型人格 分别在个人情绪与压力管理上的方式和建议 情绪压力的来源和成因，以及合理的应对方式 焦虑、抑郁、强迫、职业倦怠
第五部分：权力与影响 领导与执行
l 价值观与企业文化 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 案例：东星航空的强势文化 分享：柳传志还是张瑞敏 l 应对变革与保持绩效 领导与管理的区隔，在与应对变革和保持业绩 l 心理学影响力塑造 领导力的定义；领导者的影响力来源；领导者的“I N F L U E N C E R” 影响力心理学魔方：互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺
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