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梁叶《绩效管理——目标、绩效与激励》

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《绩效管理——目标、绩效与激励》课程大纲
模块一、什么是绩效管理
1、        绩效管理中常见的问题
问题一:绩效考核是职能部门的事情
问题二:绩效管理就是打分
问题三:指标变来变去
问题四:考核与工作“两张皮”
问题五:人情分
2、解决思路
思路一:回到原点——为什么要搞?
思路二:落实责任人——谁来搞?
思路三:描绘路线图——怎么搞?
3为什么要搞?
绩效是什么?
绩效管理的目的
几种“两张皮”现象
4谁来搞——落实责任人
绩效管理的角色分析
误区分析:考核是人力资源部门的事
5、如何搞——绩效循环
模块二、绩效计划
1、绩效计划的三原则
组织目标
岗位特征
关键绩效
2、KPI的应用
KPI从何而来
经理人在KPI中的作用
模块三、目标管理
1目标管理的六个特征
2SMART原则
   专题:目标练习
3目标制定中常见的问题分析
问题一:混淆目标与目的
问题二:混淆目标与指标
问题三:混淆目标与计划
问题四:混淆目标与规范
问题五:定性目标的可衡量问题
问题六:变来变去问题
问题七:没有设定目标的工作怎么办?
4目标的分解
    方法一:目标对话
    方法二:SWOT分析
    方法三:共同参与法
模块四、绩效考核(评估)
1、何消队主观误差
2、如何打分
专题:下属不服评定怎么办?
3、如何撰写述职报告
   错误述职一:优缺点法
   错误述职二:流水帐法
   述职报告四步法
4、绩效面谈
   专题分析:如何避免绩效面谈留于形式?
模块五、激励
1、经理人在激励方面的特点
激励是公司的事情,是老板是事情
说了不算,没法激励
激励就是多发钱
2制度性激励
威胁激励
职业发展激励
货币性酬赏(金钱激励)
专题分析:在货币性酬赏中,经理人能够采用那些方法?
3、非制度性激励
非制度性激励的三个特点
练习:我们可以有多少非制度性激励方式?
专题分析一:如何创造一个良好的工作环境
专题分析二:如何欣赏和肯定他人
4、为什么满意,为什么不满意?
   双因子理论
消除不满意
提高组织成员的满意度
5、为什么心里不平衡?
公平理论
常见的不公
    如何才能一碗水端平?

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