《有效执行的教练技术》课程大纲 1、领导就是教练 2、下属的四种状态分析 专题分析:带“新兵”好办,“老兵”怎么办? 3、ABC分析法 前因与后果分析 ABC分析 案例分析:工作中推诿的现象是如何出现的? ABC分析法带来的启示 案例分析:为什么工作虎头蛇尾? 塑造下属的行为——通过前因的途径 塑造下属的行为——通过后果的途径 4、100%执行——通过前因的途径 前因的途径——常见的问题 重经营轻管理 个性化管理(案例) 文化混乱 缺乏沟通与传播 如何运用前因塑造期望的行为 方式一:组织平台 方式二:职业化平台 方式三:价值观平台 方式四:沟通平台 专题讨论:如何传播思想和组织目标? 5、100%执行——通过后果的途径 塑造行为的四种方式 正强化(案例) 负强化(案例) 消退(案例) 惩罚(案例) 执行不力是如何发生的? “比慢现象”(案例) “比少现象”(案例) “比傻现象”(案例) “劣币驱良币现象”(案例) “人情分现象”(案例) “会哭的孩子有奶吃现象”(案例) “老好人现象”(案例) 强化理论的启示 启示一:后果塑造行为 启示二:正强化塑造期望的行为 启示三:改善惩戒 启示四:消除负效应 6、100%执行——改善的四个途径 途径一:后果塑造行为 案例分析:如何能让下属按时报计划? 途径二:通过正强化塑造期望的行为 避免:频率错误、延迟错误、认识错误、相依性错误 专题分析:有钱使得鬼推磨? 途径三:改善惩戒 专题讨论:惩戒下属有什么“高招”? “火炉原理” 专题分析一:罚款有效? 专题分析二:经理人如何惩戒下属? 途径四:消除负效应
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