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《管理者技能提升--领导力》培训课纲
主讲老师: 梁永存 情商管理、中层管理技能、领导力、有效沟通、TTT培训 职业化 课程受众: 总经理、高中层管理人员、核心团队
课程时间: 2天 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: 企业要在市场上生存，需要拥有可持续发展的能力。企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩；企业的竞争优势也更多的体现为领导优势；如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。 那么，走上领导岗位，就拥有领导力吗？拥有权与势，就可以让人追随吗？团队的凝聚力和战斗力该如何打造呢？在互联网思维日益受到推崇的今天，如何激发员工个人潜能，推动组织目标实现就成了领导者的当务之急。 理论支持： 领导力《THE LEADERSHIP CHALLENGE》是领导者带领团队激发每个成员自愿地在组织中做出卓越的成就。领导者要通过实际行动，把公司理念化为实际行动；把未来愿景变成现实；把面临的障碍当作挑战；把不同的个体团结成一个整体。 （一）：群体动力理论的创始人德国心理学家勒温认为一个人的行为(B),是个体内在需要(P)和环境外力(E)相互作用的结果,可以用函数式B=f(P,E)来表示。所以，领导者要创造一种氛围，让人们在此氛围下抓住极富挑战性的机会，取得非凡的成功。 （二）：做为团队领导者，需要以身作则，通过实际行动来引领大家前行。需要明了他人需求，探寻员工期待，运用认可、授权、辅导、激励、沟通等方式提高自我领导力。 （三）：做为团队领导者，要会识人用人，了解下属性格的不同，并根据下属的不同性格，采用相应的管理方法。 （四）做为团队领导者，要掌握一定的教练技术，激发团队成员个人目标和期望，调动内部积累的能量，帮助团队成员调整心智模式，从根本上解决带领团队的难题，带出一支自动自发的优秀团队。 课程优势: 培训难在转化与落地。而要实现这最优的转化与落地，需要： 需求先行：培训是以需求为导向，需求包含对企业领导者、企业组织者、培训参与者三方的调研。这样，可以从企业、组织、员工三方的共同参与中安排培训内容。 课程架构：科学的发展经过了哲学思辨、经验描述、实证分析三个阶段。很多课程停留在哲学思辨的“我认为”和经验描述的“我发现”阶段，缺乏理论支持，本课程以群体动力为基础，从“所以然”的角度为课程做好支撑。 内容安排：培训与教育不同，教育重在知识，培训重在技能。本课程运用启发式教学的方式，鼓励学员思考，以促进学员的行为转化。 案例辅助：案例是培训的装饰，没有案例的课程是枯燥乏味的课程。本课程案例的选用将注重工作+心理两个层面，既能激发员工兴趣又能推动工作中的实际应用。 培训焦点：注意力决定能量！培训的焦点决定学员的收益。本课程以提升思考力为始，以促进行为转化为终。采取教练的方式，动其情、察其理、明其智、促其行。作为一名心理学资深教练将结合临床心理学知识最大程度挖掘学员潜力，做到理论、方法、动力的相互结合。 课程收获: 让学员
- 清晰领导的本质含义，增强自我影响力；
- 知晓员工对领导者的角色期待，增强角色适应；
- 提升激情、负责任、信任、欣赏、共赢等领袖魅力；
- 掌握良好的相处之道，更有效的领导团队，成为人性化领导者；
- 掌握领导团队的基本方法与工具，激发并带领团队，实现企业目标。
课程大纲： 第一部分 领导的本质和领导力的认知 ü 领导的概念与特点 ü 从企业寿命看领导功过 ü 管理和领导的区别与联系 ü 领导力理论的变迁 ü 人格特质与领导力 Ø 先天性、修炼性、经验性 Ø 特质理论的优劣 ü 情境与领导力的交互作用 Ø 员工准备度：能力、意愿 Ø 情境领导模型图 ü 特定领导行为、能力 Ø 领导力与交往：走动管理——建立关系、增进沟通、鼓励参与 Ø 领导力与权力：专家权、合法权、奖励与惩罚权、参与权 Ø 领导力与远见：远见、区别性、价值观 Ø 领导力与说服：信赖度、信息差异、魅力 ü 领导的三个商数及其关系 ü 从管理者到领导者的心理过渡 第二部分 领导者的五项职责 ü 远望星空，脚踏实地：点燃人们心中的梦想之火，幢憬美好的前景，激励团队成员向目标前进，这是领导者义不容辞的责任。领导者心中没有梦想之火，怎可能点燃人们心中的梦想之火？ ü 担负责任，以身作则：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。领导者要言行一致，在行为中践行自己的理念，为他人树立榜样。 视频观摩：责任者与责任外推者 ü 坚持到底、永不言败：做一个领导人就是要去解决问题，而不是背负问题，让问题越来越多。领导者要创新思路，解决组织在前行中不断出现的的问题，带领团队跨越障碍实现梦想。 ü 管理团队压力：领导者要学会压力的向下管理，使团队成员责任分担。在团队中施加正向压力才能促进团队进步；减少负面压力才能使团队良性发展。 ü 创造信任的环境，促进合作：组织目标的实现，需要团队成员的共同努力。欲达到精诚合作的目的，领导者必须在组织中营造一种信任的环境。当我们感到被他人信任，就能在创新工作中做的更好，也更容易取得非凡的事业成就。 第三部分 领导力之术——有效激励 ü 为什么管理者这么关心员工的工作态度？ ü 激励的心理学原理：刺激—需求—行动 ü 工作能够为员工提供成长和挑战的机会吗？ Ø 两类离职原因中共有的一环 Ø 发展，人的基本需求 ü 员工的价值与期望实现 Ø 工作期望与特征 Ø 需要、效价和欲求 ü 员工会从以实现的目标中得到奖励吗？ Ø 激励的时间选择 Ø 对于行为结果可能性的反馈 Ø 可用的激励类型 Ø 个体激励与群体激励 Ø 期望理论 Ø 奖励与惩罚 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 第四部分 领导力之术——有效沟通 ü 良好的组织氛围能提升团队整体效能 ü 人际技能是领导者的基本技能 ü 知己知彼，增强觉察力 ü 人际交往中的主要干扰因素 Ø 表达不清 Ø 倾听不力 ü 怎么说，才能提高员工执行力 Ø 结构化表达 Ø 用事实代替评论 Ø 激发创造力的提问 ü 如何听，才能鼓励团队合作 Ø 需求 Ø 感受 Ø 意图 ü 澄清与回应 ü 与上司沟通的五个要点 ü 与下属沟通的五个要点 ü 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 ü 探索人际互动中的心理机制 ü 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 第五部分 领导力之术——教练式辅导 ü 教练技术的人性假设 ü 教练型领导力的基本观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 ü 教练的四个步骤 Ø 明确目标：问题导致无助，目标带来动力 Ø 反应真相：觉察演绎的故事，明了事实真相 Ø 挖掘资源：挖掘自身资源，克服困难，实现目标 Ø 行动计划：利用自身资源，制定具体的实施计划 ü 教练的四个能力 Ø 激发式的提问：资料/事实 心态/信念启发性/可能性 挑战/激励 计划/成果 Ø 真诚的倾听：事实 情绪 信念 矛盾 障碍 迁善 Ø 区分事实与演绎：扭曲 归纳 删减 回应与反馈：基于事实、基于感受、基于需要
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