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《企业人员管理实战》 【课程背景】 人是社会构成的基本元素，知人、识人以至于更合理的用人，管理者首先要具备这样的能力，知道下属能做什么，什么是下属再努力也无法完成的，本课程帮助管理者提供简单的方法和工具，为企业更好的留住人才提供帮助。 【课程收益】 本课程将帮助各级管理人员找出自己在关键人才甄选、正确用人、培育人才、留住核心人才、打造高绩效团队。 【课程对象】企业的中层管理管理者，高层管理者 【课程时长】1天 【课程大纲】
第一讲：建立部门管理的全局观
1、 企业的本质
2、 管理的五项职能
3、 人力资源管理和企业效能
4、 人力资源管理的目标
5、 直线经理和人力资源部的在管人上的分工
6、 经营企业就是经营人才
7、 人力资源管理的四个重点：选育留用
第二讲：选才：投资于合适的人
1、 人员流失率是怎么算的？
2、 人员流失的成本
3、 只找对的，不找贵的
4、 省钱又可靠的招人渠道
5、 招聘的6步流程
6、 职务描述和招聘广告的要点
7、 帮你选对人的工具
8、 筛选简历和面试准备
9、 工作分析和面试问题设计
10、 面试技巧
11、 其他面试方法和适用对象
12、 角色扮演： 面试新员工
13、 面试后的措施
14、 打造雇主品牌
第三讲、育才：教练辅导技巧 1、 绩效不好的原因是因为员工不知道……
2、 经理人不要做了下属的事
3、 育才的三种手段
4、 培养下属是经理的重要职责
5、 教练技术的定义
6、 教练无处不在
7、 辅导的流程
8、 辅导中的原则
9、 练习：如何辅导犯了错的员工
第四讲、激励你的团队达到卓越
1、 激励的目的和激励模型
2、 员工需求层次和工作动力
3、 激励技巧之授权
4、 激励的误区
5、 有效奖惩的秘诀
6、 花钱少，效果好的20种激励方法
7、 情景练习：如何激励部门的员工焕发工作热情
第五讲、领导者的留人和用人之道 1、人员的分类
2、用人的四个原则
3、安排工作的技巧
3、人们为何走？为何留？
4、针对不同人的留人策略
5、领导者的素质和风格对留人的影响
6、工作轮换，工作丰富化，工作扩大化
第六讲：绩效管理推动企业发展
1、 搞清绩效管理的目的
2、 绩效管理不是赶时髦
3、 绩效管理的流程
4、 如何设定科学有效的KPI
5、 建立改进计划和持续改进
6、 怎样做绩效评估面谈
7、 绩效评估中的误区
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