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管理者角色认知与自我修炼 【课程背景】 1. 中层管理者做为企业战略实施的核心，直接影响企业综合竞争力，提升中层管理者能力 势在必行 2. 企业老板及核心高管通过不断的学习与培训，经营思路和管理理念有了较大幅度的提 升，但当在企业内部推行时，发现中层管理团队由于固定的习惯和缺乏系统性的管理培训，已经与企业产生了脱节 3. 中层管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上 司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫 【课程收益】 明确管理者应知内容，理解在管理者的角色误区、自我性格 1. 快速掌握管理者最实用的核心管理技能 2. 提升学员综合管理能力，增加管理者自信 3. 提高企业管理效率，让企业在管理上更省心、省力 【课程对象】部门总监、部门经理、主管、班组长 【课程时间】1天（6小时） 【课程形式】讲授辅导、案例分析、小组讨论、互动游戏、情景演练 【课程大纲】 第一单元 管理的常识 一、管理就是让下属明白什么是最重要的 二、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题 三、管理是“管事”，而不是“管人” 四、管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 五、管理只对绩效负责 六、提倡的管理观 1、用绩效说话 2、等边分配法则：责、权、利的分配 3、经营大于管理：管理是为经营服务的 第二单元 管理者角色认知 一、新晋管理者的迷惘 二、管理初任三件事 1、获取信任 2、立规矩 3、做分工 三、有效的管理者 1、时间管理 2、系统思考 3、培养人 四、基层管理者 1、定目标 2、追过程 3、拿结果 五、朱元璋的管理要素 1、名 2、仁 3、勤 4、断 六、中层管理者 1、雇佣和解雇 2、团队建设 3、取得成效 七、高层管理者 1、揪头发 2、照镜子 3、闻味道 第三单元 管理者胜任能力 一、华为的干部要求 1、为员工提供思想导航 2、致力于将市场转化为机会 3、致力于将机会转化为业务结果 4、抓主要矛盾和矛盾的主要方向 5、不断改进端到端的业务流程 6、开展组织建设，帮助下属成长 二、领导技能 1、制定计划：项目计划、预算计划和人员计划 2、工作设计 3、人员选拔，知人善任 4、授权，分配工作 5、绩效监督 6、教练辅导与反馈 7、绩效评估 8、奖励与激励 9、沟通与营造工作氛围 10、为部门发展建立上下左右的良好关系 11、获取资源 三、时间管理能力 1、年度时间计划：时间安排，项目进展 2、与下属沟通的专门时间：一是自己需要，二是下属的需要 3、为部门和团队工作设定时间方法的优先次序，与其他部门、客户和供应商沟通的时间 四、工作理念 1、通过他人完成任务 2、下属员工的成功 3、管理性工作和修养 4、利用环境 5、正直诚实 五、向上管理 1、适应而非改变 2、和谐的工作方式 3、相互期盼与信任 4、信息流动 5、合理利用时间与资源 6、保持正式的沟通 第四单元 管理者自我修炼 一、管理者在修什么 二、管理者的自我修炼
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