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巨一铭《高效团队建设与管理》

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《高效团队建设与管理》
                                                               讲师:巨一铭
【课程背景】
团队是企业经营中具体的执行单元,企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。但在现实团队管理中,不少团队会存在以下问题:团队氛围不佳,员工积极性不高,能动性降低,事事听从领导的指挥;个人绩效或团队绩效持续下降;团队成员的创新意识减弱,员工缺乏主动思考;团队整体沟通效率下降,组织开始陷入沉默状态;做错事情不承担责任,彼此间互相推诿现象增多;员工缺勤率增加,人员留流动率开始增高,团队不管就散,管了更散。
作为中层管理者,经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题,如何打造一支高绩效的优秀团队,增强员工归属感,提升团队凝聚力。在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整?如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长,如何将团队与员工的力量发挥到极致?这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面
【课程受益】
1、掌握高效团队建设的方向和原则;
2、掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法;
3、学习如何通过人性的角度来激励团队,实现长期有效的激励
4、掌握团队的管理及有效指导下属的方法,对员工采用情景化引导和培养
5、掌握充分授权的技能,提升授权的质量和实际效果,让下属真正得到成长
6、熟练运用沟通技巧,营造团队之间和谐氛围,建立良好的沟通渠道
课程方式
本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。
课程特点
特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。
特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。
课程对象
企业中高层管理者、核心管理层
课程时间
2天12小时
课程大纲
前 言:团队建设的误区
一、团队氛围,高效团队的灵魂
1、赋予团队荣誉感
案例解析:谷歌的团队文化
2、氛围营造的四个关键点
3、让团队目标成为每个成员的目标
1)目标转化的三个步骤
4、融入到你的团队
  
二、团队的高效管理与影响
1、如何实现对团队的影响
1)    从管理到影响的转变
2)    管理者需要经营的三大资本
3)    影响下属的方法与策略
情景讨论:改变的起点
4)优秀企业的团队经营方式
2、团队的有效管理
1)    团队管理的核心
情景讨论:管理的难点
2)“得人心者得天下”如何得人心
3)团队管理中的 “道”与 “术”
4)团队积极性的培养
案例解析:领导对下属的指令
5)成为团队的精神领袖
3、管理与领导的本质
1)    从“事”到“人”
2)    从“控制”到“释放”
3)    从“被动”到“主动”
4)    从中国最伟大的创业者看管理
案例解析:领导与管理的区别
案例分享:毛泽东与蒋介石的管理方式
三、团队建设与凝聚力的打造
1、 如何获取团队持久的追随力
1)    帮助团队成员实现
2)    政府的激励方式已悄然发生改变
案例分享:杜月笙的“人心至上”
3)    获取下属心甘情愿追随的管理方式
4)    如何运用长期有效的非物质激励手段
工具运用:团队档案
2、团队凝聚力提升——以身作则
1)    团队认同力的培养
情景体验:触摸提升团队凝聚力的最有效手段
2)    为何你对团队的指令效果差?
视频解析:领导者的指令
3)    建立监督和检查机制
4)    以身作则在团队中的运用
3、 建立团队间的容纳力
1)    发展扩容团队的核心
2)    下属犯了错到底该如何处理?
案例分享:错误的背后
案例分析:这样的下属是否该辞退
3)    包容心建立的两种理论
A:说话理论
B:走路理论
4)    对能力不够的下属该怎么办?
故事解析:小和尚施教
4、提升团队的责任性
1)    管理者的价值
2)    什么是责任
情景模拟:责任的定义
3)    优秀人才的共同点
4)    团队出现问题的核心是什么?
5)    责任与成就之间的关系
5、警惕“抱怨”在团队内部传播
1)    管理者如何面对下属的抱怨
2)    消除“病毒”的方法
工具:目视杜绝法
3)    下属“抱怨”产生的源头分析
情景模拟:下属抱怨的起源
6、团队的经营策略
1)    动力至上
讨论:团队之间的核心差异
2)    团队如何选人、选什么样的人?
3)    经营团队最重要的核心是什么?
4)    打造团队战斗力的两个核心
讨论:员工为什么而敬业?
四、团队的培养步骤与授权流程
1、培养自己的左膀右臂
1)    “凝聚人心”与“将心注入”
2)    自我职场发展的核心点
3)    从管理层走向核心层
2、团队培养的两个维度
3、团队意愿的培养
1)    何为意愿?
2)    如何看下属是否有意愿
案例分享:下属的解决方案
案例解析:透过员工提建议看意愿程度
3)    意愿培养的三大步骤
工具操作方法
4、团队能力的培养
1)    判断下属能力的维度
案例分析:营销总监对问题的处理
2)    由谁来培养能力?
3)    如何培养能力?
情景模拟:领导对下属的培养
工具操作方法
4)    能力培养的流程
5、如何对团队进行有效授权
1)    从人的角度
2)    从事的角度
五、如何对团队进行有效激励
1、激励的概念
2、激励的原理
1)    影响激励的三个因素
案例解析:不同角色所需的不同激励方式
2)    人力资源在激励中的影响因素
3、激励的心理学与经济学的原理
1)团队激励的三种驱动
4、团队激励常用的三种激励理论
1)    马斯洛需求论
2)    双因素理论
3)    期望理论
六、团队中的有效沟通技巧
1、沟通的三个要素
1)、环境、气氛、情绪
视频解析:沟通要素的掌控
2、沟通的四个核心技巧
1)    表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?
2)    互动的技巧:怎样互动才会让对方不会有压力
3)    倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?
4)    反馈的技巧:如何适时地回应
3、沟通的五大法则
1)    喜悦心沟通法
2)    同理心沟通法
角色模拟:如何快速达成共识
3)    包容心沟通法
4)    赞美心沟通法
5)    爱心沟通法
七、团队执行力的打造
1、执行力的认知
1)    什么是执行力?
2)    新商业文明下对执行的界定     
3)    商业文化和结果文化
案例解析:商业的本质
4)    企业执行中存在的误区
情景模拟:员工的行为逻辑
2、“执行”文化的打造
1)    打造“干”的文化
2)    用“行动”创造结果
案例分享: 美的执行文化
3、执行中不找任何借口
1)    执行力为何不好?
2)    执行任务失败后的现状
3)    “借口”背后的真相
情景模拟:执行任务的失败
案例解析:服务员的启示
4)    “借口”与“荣誉”
5)    转换思维:从不可能到可能
4、执行任务要有“赢”的思维
1)    生存的“野”性
案例分享:成功者的背后
2)    狼的生存文化
3)    “执行意愿”的提升
4)    成功者的执行逻辑
5)    执行能力的训练——单点极致
情景模拟:技能的突破
方法运用:行为定律
6)    执行中的双赢思维
5、培养绝对服从的意识
1)不折不扣、绝对服从
情景体验:绝对服从
案例分享:三九集团用餐文化
2)公司战略的执行难点
3)指令出现错误该怎么办?
案例分享:淘宝网的成立
4)百分百执行的策略方案

使用道具

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