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《打造高绩效团队的六脉神剑》 一、课程背景 全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。
本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的管理者而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。 二、授课风格 1. 讲演结合，声情并茂 2. 案例丰富，全程互动 3. 多样化培训手段相结合 三、授课时长 1-2天 四、课程收获 1. 明确自我管理、带好团队的三项铁律； 2. 通过事来管人：掌握目标及任务统筹等重要技能，提升团队业绩； 3. 通过人来管事：掌握员工激励、辅导的方法、工具，提升其积极性，成就下属； 4. 掌握营造团队氛围、价值观落地的方法，提升团队凝聚力 5. 把握团队日常管理、关键节点的方法。 五、课程大纲 一、管好自己，引领团队 1.执行第一 Ø 正本清源话执行 Ø 左手执行力，右手领导力 2.以身作则 Ø 以身作则是不二选择 Ø 以身作则的六项指标 2.承担责任 Ø 责任到此为止 Ø 承担责任的四句口诀 形式&方法 案例解读：拉姆罗兰的真知灼见； 课堂练习：完成以身作则行为表 二、提升业绩，成就团队 1.分配工作 1.1工作分配三要素 Ø 下属能力 Ø 下属意愿 Ø 工作性质 1.2布置任务的方法 Ø 结构化八步法 Ø PTSRC法 Ø 五要素法 1.3分配工作的情境分析 Ø 工作分配的注意事项 Ø 如何就目标达成共识 形式&方法 案例解读：小李到底该怎么做； 小组讨论：听到团队内不同的声音 角色扮演：布置任务情景再现 2.有效授权 2.1.基本认知 Ø 授权本质 Ø 授权“悖论” Ø 授权的两大路径 2.2 授权心法 Ø 授权八步法 Ø 授权五要素 Ø 授权5层级 Ø 三讲六步法 Ø 授权金三角 2.3 授权工具 Ø DIPS表格 Ø TB表练习 案例解读：（1）诸葛经理的授权误区；（2）为什么不能在游艇上搞团建 小组讨论：心理授权的力量 3.检查督导 3.1盯过程、盯结果 Ø 盯数据—小本本 Ø 盯细节—三现两原 Ø 盯因由—剥洋葱 3.2督导工具 Ø 周（月）计划话术 Ø 周（月）汇报话术 形式&方法 课堂练习：四步汇报 4 反馈与复盘 4.1 绩效反馈 Ø 平衡反馈五步法 Ø 绩效面谈五步法 4.2总结复盘 Ø 对人的复盘 Ø 对事的复盘 Ø 机制的复盘 形式&方法 课堂练习：真实工作复盘总结 三、辅导下属，培育团队 1.如何辅导下属 1.1 下属辅导四种方法 Ø 就事论事 Ø 就事论法 Ø 就事论能 Ø 就事论人 1.2下属辅导的16字方针 Ø 我说你听 Ø 你说我听 Ø 我做你看 Ø 你做我看 2.情境式辅导 2.1情景辅导的三个步骤 Ø 判断目标和任务 Ø 判断能力和意愿 Ø 匹配合适的方式 2.2 员工诊断的两项指标 Ø 能力：知识、经验、技能 Ø 意愿：信心、承诺、动机 2.3 两种辅导行为 Ø 工作行为—指令、监督、控制、授权 Ø 关系行为—倾听、参与、鼓励、支持 2.4四种辅导方式 Ø 告知式辅导 Ø 推销式辅导 Ø 参与式辅导 Ø 授权式辅导 形式&方法 视频分享 卡特教练 案例分析：该如何指导下属 3.成为下属的教练 3.1教练的基本素养 Ø 三个原则 Ø 三个面向 3.2 构建关系 Ø 三个倾听动作 Ø 能量提升：一路走来 Ø 意愿提升：面向未来 3.3 提问的力量 Ø 我不知道 Ø 三种提问类型 Ø 五种典型提问情境 形式&方法 案例解读：(1)刘总的领导力秘诀；(2)一次辅导对话 视频分享：乔总如何辅导下属 分组练习：（1）尝试做教练；（2）提问风暴 四、激励人心，引爆团队 1激励人心，成就他人 1.1需求与动机 Ø 看图讲故事 Ø 激励的闭环模型 Ø 激励那点事 1.2 下属在哪里 Ø 归属感 Ø 尊重感 Ø 成就感 1.3肯定与认同 Ø 肯定的力量 Ø 认同要说到下属心里 Ø 如何进行正面反馈 Ø 如何进行负面反馈 1.4 激励陷阱 Ø 承诺升级 Ø 眼镜蛇和渔夫 Ø 两种耍流氓 形式&方法 案例解读：（1）诺奖得主遇到的挑战；（2）两个实验的启示； 视频分享：（1）激励的底层逻辑；（2）信任的力量 课堂练习：开发激励菜谱； 2用心理契约带团队 2.1什么是心理契约 Ø 心理契约的隐性力量 Ø “带”而不是“管” 2.2心理契约落地的三大步骤 Ø 下属的需求是什么？ Ø 你能给什么/ Ø 管理下属的期望 2.3让总结、谈话有效果 形式&方法 案例解读：劳工合同与结婚证书 五、营造氛围，凝聚团队 1深度团建带团队 1.1第五力决定团队绩效 Ø 看不见的大象 Ø 麻省理工教授案例启示 1.2 三种深度团建 Ø 朋友的团建—疏解与排毒 Ø 队友的团建—五个一工程 Ø 战友的团建—打胜仗状态 2用价值观带团队 2.1如何避免价值观无价值 Ø 厘清三个问题 Ø 从知行两方面拉齐价值观 2.2让价值观有价值 Ø 将价值观细化为资质 Ø 将价值观纳入绩效考核 Ø 践行价值观从领导开始 2.3 不讲道理讲故事 Ø 用语言讲故事 Ø 用行为讲故事 Ø 用道具讲故事 Ø 用仪式讲故事 形式&方法 案例解读 ：(1)宋总带队伍的三条经验；（2）老张和小张的“过命交情”； 视频分享：替天行道 课堂练习：SCQA讲故事 六、把控节奏，带好团队 1周历两结合 Ø 一会、两饭、三周报 Ø 教场、现场、运动场 2月历两条线 Ø 人的层面：考核、考察，训战 Ø 事的层面：三拆解、两分配 3年历三阶段 Ø 年初2大预算1张地图 Ø 年中3个流程4次团建 Ø 年末2次盘点 形式&方法 案例解读：考察与考核
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