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《管理有方 领导有道》 课程背景: 所有的领导者都绕不开以下两个根本问题：第一，别人为什么要接受你的领导？第二，别人为什么愿意接受你的领导？ 围绕以上两个问题，本课程包括上中下三篇。上篇：领导力常识；中篇：领导力的五项修炼；下篇：管理之道与领导艺术。 课程收益： 1理解领导力的本质，把握领导力的真相； 2掌握提升领导力的五大方法； 3掌握管理之道和领导艺术的思维及路径。 谁适合听 中高层管理者 课程特色: 1.课程以案例、演练、视频等多样化教学手段，突出落地和实战； 2.突出学员的体验性、让学员在参与氛围中学有所用； 3.授课逻辑性强，深入浅出，注重方法和工具的应用。 课程时长: 1-2天 授课方式: 主讲老师: 佳明博士 课程大纲： 上篇：领导力常识 一、扪心自问 1别人为什么要接受你的领导 2别人为什么“愿意”接受你的领导 二、领导力的真相 2.1领导力经典认知 Ø 领导VS管理 Ø 权位VS权威 2.3领导者到底该干什么 Ø 完成任务 Ø 培养下属 三、领导力的六句口诀 Ø 让我来 Ø 跟我来 Ø 我们一起来 Ø 我来担责 Ø 我来改变 形式&方法 【工具测评】：个人影响力之源 【角色扮演】：现场互动与呈现 中篇 领导力的五项修炼 一、管教—照我说的做 1.树立权威 1.1权威三角形 Ø 职位权威 Ø 专业权威 Ø 关系权威 1.2树立权威三步走 Ø 基本素养“三字经” Ø 树立规矩“四步法” Ø 权威提升“六字箴言” 1.3如何管理“特殊员工” Ø 三种有害亲信 Ø 四种有毒员工 2建构积极关系 2.1领导力的本质是一种关系 Ø 权力型关系 Ø 交易型关系 Ø 变革型关系 2.2构建关系的三个步骤 Ø 把握下属需求 Ø 满足与给与 Ø 管理下属期望 形式&方法 案例分析：卡特教练的魅力 视频分享：王经理为啥hold不住下属 角色扮演：现场互动与呈现 二、说教—我说给你听 1.四句口诀 Ø 我说你听 Ø 我做你看 Ø 你说我听 Ø 你做我看 2有效授权 2.1 授权四件事 Ø 授权悖论 Ø 因事授权 Ø 因人授权 Ø 心理授权 2.2授权五心法 Ø 授权的责任 Ø 授权八步法 Ø 授权五要素 Ø 授权5层级 Ø 三讲六步法 Ø 授权金三角 3辅导与反馈 3.1四种辅导方法 Ø 就事论事 Ø 就事论法 Ø 就事论能 Ø 就事论人 3.2两种有效反馈 Ø 正向反馈 Ø 负向反馈 形式&方法 案例分析：冲突是怎么升级的 课堂练习：写卡片 视频分享：求求你表扬我 三、身教—我做给你看 1以身作则 1.1领导是来做的，不是来当的 1.2要身先士卒，更要以身作则 1.3以身作则≠事必躬亲 1.2以身作则有标准 Ø 以身作则的两大要点 Ø 以身作则的六项指标 2 承担责任 2.1“承担责任”不是口号 Ø 勇于担责≠悲壮担责 Ø 优秀管理者的共性 Ø 管理者的第一要务 2.2 承担责任的心智分析 Ø 积极主动 操之在我 Ø 关注圈VS影响圈 Ø 受害者VS担责者 Ø 担责的逆向思考 2.3 承担责任的要领 Ø 迁善思维与结果导向 Ø 担责的本质是解决问题 Ø 承担责任的五句口诀 形式&方法 课堂练习：以身作则六项指标 角色扮演：从受害者到担责者 随堂测试：担责指数测试 四、请教—你说怎么做 1提问的价值和类型 1.1我不知道 1.2从给答案到提问题 Ø 引导赋能 Ø 承担责任 Ø 主动思考 Ø 自主自发 1.2提问的类型 Ø 开放式问题 Ø 封闭式问题 2典型提问情境方法 2.1下属遇到问题来找你 2.2为下属赋能 2.3激发团队效能 2.4同频同率、先跟后带 2.5自我提问 形式&方法 视频分享：乔总的提问艺术 案例分析：我不知道 五、传教--你为什么做 1避免价值观无价值 Ø 从知和行两方面拉齐价值观 Ø 厘清三个问题 2 将价值观细化为资质 Ø 践行价值观的六项指标 Ø 价值观纳入考核 Ø 将价值观纳入日常工作 3讲好故事，传递价值 Ø 讲道理为什么“招人烦” Ø 讲故事的套路 Ø 四种领导力故事 形式&方法 案例分析：价值观很空吗？ 课堂练习：SCQA讲故事 下篇 管理之道与领导艺术 一、管理之道 1管理者的六大思维 Ø 底线思维 Ø 系统思维 Ø 客体思维 Ø 边界思维 Ø 灰度思维 Ø 权变思维 2管理者的“12345” Ø 一个本质 Ø 两大修炼 Ø 三个手段 Ø 四项技能 Ø 五大招数 3管理者的平衡之道 Ø 冷热之道 Ø 赏罚之道 Ø 宽严之道 Ø 经权之道 形式&方法 案例解读：（1）做决策而不是做决定；（2）最短管理学案例的启示 二、领导艺术 1卓越领导者三要素 Ø 会看—判断能力 Ø 会说—教育能力 Ø 会给—给予能力 2塑造自己的领导风格 Ø 缺陷的魅力 Ø 妥协的艺术 Ø “五字心经” 3.演的就是你 3.1领导者本质上是演员 Ø 本色表演与模仿表演 Ø 真实表演与假面表演 Ø 清晰表演与模糊表演 Ø 规范表演与另类表演 3.2 领导力的秘诀就是表演 Ø 表演就是让你更有“领导范” Ø 领导力表演的六大原则 Ø 领导要会秀批评 形式&方法 案例分析：商业偶像第一人的领导力修炼 视频分享：曹操的四笑四哭 小组讨论：团队会议实验
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