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马玲:情商领导力 ----成为高情商的领导者

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情商领导力
----成为高情商的领导者
企业的成功与领导者的情商息息相关。
哈佛大学教授、《情商领导力》作者丹尼尔·戈尔曼分析了近两百个模型,发现绝大多数最佳领导者职能特质,都是基于情商而非智商。
研究表明93%的领导力与情商相关。
一项研究对186名高管进行情商测试,在情商方面得分高的领导者更有可能拥有极高的盈利能力。情商高的领导者能获得显著的财务绩效:
Ø 人员流动率更低的可能性高出50%
Ø 顾客忠诚度高于平均水样的可能性高出56%
Ø 生产率高于平均水平的可能性高出38%
Ø 盈利率更高的可能性高出27%
课程受益
Ø  了解什么是情商,明确情商对领导者的重要性。
Ø  了解各类领导者风格与类型,以调整匹配不同需要。
Ø  了解提升情商领导力的四个维度及各自维度的方法,在工作中以运用。
课程特点
1.     理论基础:融合《情商领导力》、U型理论、教练技术等各种前沿、权威理论。
2.     真实案例现场成果:用管理+心理学+教练原理设计流程,学员将现实问题编制案例,现场演练产出成果。
3.     互动教学:采用投射卡、情景剧、3D建模、现场观察等各种方式互动教学,更好地吸引与运用。
适合对象:企业中高层管理者
课程大纲:(2天)
第一部分 情商与领导力
一、领导者面临的问题
二、领导者必备三类能力
三、情商与绩效
1.    情商与绩效关系
2.    情商与绩效链
四、什么是情商
1.    定义
2.    情商要素
3.    情商认识误区
4.    情商提升步骤
五、领导风格测类型
1.    各种风格特点与绩效关系
2.    分享:个人领导风格与如何调整
第二部分 情商领导力提升
一、情商领导力提升四个纬度
二、成为高智商领导者
(一)自我调整
1.     心智模式冰山模型
2.     认识情绪:你能识别出情绪吗
(1)   情景剧:情绪的行为特征、身体感受、易发情景
(2)   小组总结
3.     从限制性思维到成长型思维
4.    管理情绪:ABC法-从认知上转换情绪
(1)   看OH卡分情绪
(2)   ABC法介绍
(3)   各种情绪背后的信念模式及转换
(4)   个人练习
(二)成就驱动力
1.    投射卡选卡
2.    分享:我的愿景与价值观
(三)培养同理心
1.    同理心缺乏信号
2.    培养同理心:聆听能力
Ø  真实案例现场演练
Ø  小组真实案例练习
四、建立人际关系
1.    懂点生理心理学:脑科学与人的反应
2.    认知层次:你的认知在哪层
3.    团队合作:建立团队共同愿景
(1)  游戏:3D建模第一轮建模
(2)  第一轮分享
4.    团队向心力觉察
(1)  对话场域介绍
(2)  观察与分享:你们的对话场域在哪层?
(3)  游戏:第二轮3D建模
(4)  观察与分享:你们的对话场域在哪层?
5.    赋能与帮助他人发展能力
(1)  赋能他人工具:逻辑层次
(2)  小组练习:逻辑层次各层打分

使用道具

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