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张红领:加强目标管理,提高执行力

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加强目标管理,提高执行力
  主讲 张红领
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。
管理能力的粗放让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。
作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握执行力的基本概念、目标与执行力之间的关系,以及如何在新时代情况下,成为一个优秀的执行者者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下执行者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、使执行者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;
五、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解
六、学习基于DISC风格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程特色】
一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。
二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。
课程时间: 2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)
授课对象:适合企业储备干部,基层/中层管理人员
课程大纲
第一单元目标与执行的关系
l  何为目标?
l  目标该如何制定
l  何为执行力?
l  重执行?重执行力
一、执行力的本质
1.    执行力能否被复制
●     技能可复制
●     状态很难复制
2.    执行力在组织中的应用
l 执行力两要素:人与事
l 执行力两维度:内与外
l 内部的人:辅导、激励
l 内部的事:流程、标准
l 外部的人:客户、需求
l 外部的事:产品(服务)、创新
l  研讨案例:开会表决
3.    执行力只对绩效负责
l  绩:降本增效
l 效:效率效能
l  研讨案例:自愿与不自愿
4.    执行力要为经营服务
l 经营是选择正确的事
l 执行力是把事做正确
第二单元:执行力走进新时代
1.新时代执行者角色定位
l 对下:辅导、激励
l 对上:辅佐
l 平级:协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
l 人才盘点四宝格
l 人才管理9宫格
第三单元:重执行下目标能力提升
1.    三脑原理对执行力的启发
l 安全脑:本能呆、打、逃
l 情绪脑:尊重、认可、信任
l  思考脑:高流明创造力、合作
2.    执行者责任的两大障碍
l 推诿
l 抱怨
3.    执行者的责任视角
l 关注圈:无能为力的事件
l 影响圈:对未来有影响的事件
l 掌控圈:力所能及的事件
4.    执行者责任的思维转换
l 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.    执行者责任的转换工具
l 我现在做什么改善现状!
l  研讨案例:责任是否能传递
l  练习:责任转换行为表
第四单元:以终为始,结果导向—目标管理能力提升
第一讲:正中靶心——有效目标管理
一、     目标管理
1.目标管理的定义
2.目标管理的SMART原则
1. S:目标必须具体
2. M: 目标必须可以衡量
3. A:目标必须可以达成的
4. R:目标与行动必须有相关性
5. T:目标实现必须要有时间性
二、目标设定的流程
三、目标管理的分解策略和步骤
四、计划管理—让目标更好地落地
  1.计划管理定义
  2.计划管理内容
   3.计划分析
案例:团队目标设定的步骤
       洛德酒厂
案例:没说清楚还是没听明白
第五单元:承上启下—高效沟通技巧
一、高效沟通管理
1.    高效沟通的内涵
l 达成任务
l 建立关系
2.    高效沟通三要素
l 倾听
l 表达
l 逻辑
3.    执行力倾听的两大工具
l 积极主动倾听
l 同理心倾听
4.    执行者沟通的正向反馈
l 用为什么!
l 多关注人!
l 不要但是!
5.    执行者沟通的负向反馈
l 用什么原因!
l 多关注事!
l 多用但是!
6.    理性思考+感性表达
l 基于事实
l 表达感受
l 明确影响
l 表明希望
7.    管理沟通的十二字箴言
l 想什么:想要达到的目的是什么?
l 要什么:对方需要的是什么?
l 给什么:我可以给对方什么?
l 做什么:我希望对方做什么?
二、基于不同风格的团队沟通模式—打通执行的最后一公里
l 问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l 性格:外与内
l 思维:感性、理性
l  荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
l  D型风格的关键词:管控
l I型风格的关键词:活泼
l S型风格的关键词:和谐
l C型风格的关键词:完美
l D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
l I型管理风格的改善建议:适可而止
l S型管理风格的改善建议:坦率直言
l C型管理风格的改善建议:允许意外
l D型下属的沟通建议:多授权、多信任
l I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
l S型下属的沟通建议:先生活、后工作
l C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
l DISC不同组合风格的详版解读
l  练习:沟通的团队演练
课程复盘

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