加强目标管理,提高执行力 主讲 张红领 【课程背景】 随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。 管理能力的粗放让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。 作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。 本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握执行力的基本概念、目标与执行力之间的关系,以及如何在新时代情况下,成为一个优秀的执行者者,建立权威、指导下属,并给予工作授权; 二、分清不同情境下执行者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁; 三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。 四、使执行者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用; 五、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解 六、学习基于DISC风格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。 二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。 课程时间: 2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整) 授课对象:适合企业储备干部,基层/中层管理人员 课程大纲 第一单元目标与执行的关系 l 何为目标? l 目标该如何制定 l 何为执行力? l 重执行?重执行力 一、执行力的本质 1. 执行力能否被复制 ● 技能可复制 ● 状态很难复制 2. 执行力在组织中的应用 l 执行力两要素:人与事 l 执行力两维度:内与外 l 内部的人:辅导、激励 l 内部的事:流程、标准 l 外部的人:客户、需求 l 外部的事:产品(服务)、创新 l 研讨案例:开会表决 3. 执行力只对绩效负责 l 绩:降本增效 l 效:效率效能 l 研讨案例:自愿与不自愿 4. 执行力要为经营服务 l 经营是选择正确的事 l 执行力是把事做正确 第二单元:执行力走进新时代 1.新时代执行者角色定位 l 对下:辅导、激励 l 对上:辅佐 l 平级:协作、协同 2.基于任务情景的人才盘点 l 人才盘点四宝格 l 人才管理9宫格 第三单元:重执行下目标能力提升 1. 三脑原理对执行力的启发 l 安全脑:本能呆、打、逃 l 情绪脑:尊重、认可、信任 l 思考脑:高流明创造力、合作 2. 执行者责任的两大障碍 l 推诿 l 抱怨 3. 执行者的责任视角 l 关注圈:无能为力的事件 l 影响圈:对未来有影响的事件 l 掌控圈:力所能及的事件 4. 执行者责任的思维转换 l 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情! 5. 执行者责任的转换工具 l 我现在做什么改善现状! l 研讨案例:责任是否能传递 l 练习:责任转换行为表 第四单元:以终为始,结果导向—目标管理能力提升 第一讲:正中靶心——有效目标管理 一、 目标管理 1.目标管理的定义 2.目标管理的SMART原则 1. S:目标必须具体 2. M: 目标必须可以衡量 3. A:目标必须可以达成的 4. R:目标与行动必须有相关性 5. T:目标实现必须要有时间性 二、目标设定的流程 三、目标管理的分解策略和步骤 四、计划管理—让目标更好地落地 1.计划管理定义 2.计划管理内容 3.计划分析 案例:团队目标设定的步骤 洛德酒厂 案例:没说清楚还是没听明白 第五单元:承上启下—高效沟通技巧 一、高效沟通管理 1. 高效沟通的内涵 l 达成任务 l 建立关系 2. 高效沟通三要素 l 倾听 l 表达 l 逻辑 3. 执行力倾听的两大工具 l 积极主动倾听 l 同理心倾听 4. 执行者沟通的正向反馈 l 用为什么! l 多关注人! l 不要但是! 5. 执行者沟通的负向反馈 l 用什么原因! l 多关注事! l 多用但是! 6. 理性思考+感性表达 l 基于事实 l 表达感受 l 明确影响 l 表明希望 7. 管理沟通的十二字箴言 l 想什么:想要达到的目的是什么? l 要什么:对方需要的是什么? l 给什么:我可以给对方什么? l 做什么:我希望对方做什么? 二、基于不同风格的团队沟通模式—打通执行的最后一公里 l 问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要? l 性格:外与内 l 思维:感性、理性 l 荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 l D型风格的关键词:管控 l I型风格的关键词:活泼 l S型风格的关键词:和谐 l C型风格的关键词:完美 l D型管理风格的改善建议:洗耳恭听 l I型管理风格的改善建议:适可而止 l S型管理风格的改善建议:坦率直言 l C型管理风格的改善建议:允许意外 l D型下属的沟通建议:多授权、多信任 l I型下属的沟通建议:多赞美、多标准 l S型下属的沟通建议:先生活、后工作 l C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据 l 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求 l DISC不同组合风格的详版解读 l 练习:沟通的团队演练 课程复盘
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