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张红领:卓有成效的管理者核心技能提升

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卓有成效的管理者核心技能提升
【课程背景】
作为一名管理者,在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景,如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色,如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位,将会对工作任务的完成造成很大影响。
本课程提炼出对基层、中层管理者面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程特色】
一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。
二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。
课程大纲
第一部分 管理与管理者
一、     管理的本质
1.    管理能否被复制
●     技能可复制
●     状态很难复制
2.    管理的内涵
l 管理两要素:人与事
l 内部的人:辅导、激励
l 内部的事:流程、标准
l  研讨案例:开会表决
3.    管理只对绩效负责
l  绩:降本增效
l 效:效率效能
l  研讨案例:自愿与不自愿
4.    管理要为经营服务
l 经营是选择正确的事
l 管理是把事做正确
二、     管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l 对下:指南针
l 对上:放大镜
2.基于任务情景的人才盘点
l 人才盘点四宝格
l 人才管理9宫格
三、管理的成效
1.    三脑原理对管理团队的启发
l 安全脑:本能呆、打、逃
l 情绪脑:尊重、认可、信任
l  思考脑:高流明创造力、合作
2.    管理者责任的两大障碍
l 推诿
l 抱怨
3.    管理者的责任视角
l 关注圈:无能为力的事件
l 影响圈:对未来有影响的事件
l 掌控圈:力所能及的事件
4.    管理者责任的思维转换
l 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.    管理者责任的转换工具
l 我现在做什么改善现状!
l  研讨案例:责任是否能传递
l  练习:责任转换行为表
四、基于不同风格的团队管理模式
l 问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l 性格:外与内
l 思维:感性、理性
l  荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
l  D型风格的关键词:管控
l I型风格的关键词:活泼
l S型风格的关键词:和谐
l C型风格的关键词:完美
l D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
l I型管理风格的改善建议:适可而止
l S型管理风格的改善建议:坦率直言
l C型管理风格的改善建议:允许意外
l D型下属的沟通建议:多授权、多信任
l I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
l S型下属的沟通建议:先生活、后工作
l C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
l DISC不同组合风格的详版解读
l  练习:沟通的团队演练
课程复盘

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