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管理者的角色认知 管理能力进阶系列课程 讲师：周炜博
转变角色意识、明确自身角色、改变思维方式是每一位新晋主管的必修课。本课程在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来阐述相关技巧，以及在背后支撑它的底层逻辑。
课程对象：新晋主管、储备干部等 课程时长： 1天（6小时/天） 学习活动：行动学习+课堂教学
第一部分：认清自己的角色——知道才能做到 管理者的角色之一：组织战略承接者 案例分析：战略管我什么事 1、 战略承接的关键要务 1) 向上澄清承接战略 2) 向下传递分解战略 3) 过程监控落实战略 2、 战略思维的支撑——经营意识 1) 经营的四要素 2) 聚焦不无需 3) 成本的合理性≠竞争力 4) 规模效应的度 5) 盈利是底层逻辑 3、 角色总结 1) 理解战略 2) 分解战略 3) 制定计划 4) 监督落实 5) 建立协同 管理者的角色之二：高效团队打造者 案例分析：你需要的是团队 1、 团队不同于团体 1) 清晰和共同的目的和目标 2) 相互信赖 3) 定期回顾 2、 高绩效团队的4个维度 1) 内部、外部 2) 任务、关系 3) 不同维度交叉产生出的工作重点 3、 角色总结 1) 厘清方向 2) 明确目标 3) 有效激励 4) 融洽氛围 5) 实现成长 管理者的角色之三：组织能力提升者 案例分析：教会徒弟饿死师傅 1、 团队能力不是个体能力的叠加 2、 团队能力的7个维度 1) 战略意图 2) 模式 3) 流程 4) 组织 5) 能力 6) 资源 7) 激励 3、 个人能力提升的方法 1) 课堂学习 2) 人机互动 3) 实践练习 4、 做好团队能力提升者的关键事件 1) 正确起步 2) 在职训练 3) 脱产训练 4) 自我成长 5、角色总结 1) 梳理流程 2) 建立机制 3) 做好教练 管理者的角色之四：组织文化传承者 案例分析：文化？在墙上 1、 组织文化传承者经常出现的问题 1) 未意识到传承企业文化对于自己带团队的重要意义 2) 未意识到在传承企业文化自己的责任 3) 没有积极采取各种措施去传承价值观 4) 对企业文化理解不到位，甚至有偏差 2、 角色总结 1) 身体力行，以身作则 2) 传递/传承 3) 树标杆，做纠偏 4) 价值导向 管理者的角色之五：商业环境营造者 1、 营商环境营造者履行要思考的问题 1) 环境友好性 2) 对外形象 3) 竞争与合作 4) 公关活动 2、 角色总结 1) 关注大客户 2) 建立生态链 3) 维护公司形象 4) 融洽外部关系 课堂练习：管理者角色反思与行动计划 第二部分：升级角色思维——因为相信才能看见 一、管理的悖论 案例分析：一个决策的反面 1、 管理的反面：眼镜蛇效应 1) 决策的准确性 2) 不当的管理适得其反 2、 激励陷阱 1) 等价交换递弱性 2) 聚焦动作变形性 二、从管理思维到管理思想 1、 管理的边界条件思维 案例分析：西游四人团 1) 强弱的判定 2) 边界条件与边界情境 3) 管理者的自省 2、 管理的规则意识 案例分析：电车难题 1) 管理者的大敌——不守规矩的人 2) 管理的火炉原则 3) 管理的红牌制度 4) 反思实践中的红牌行为 3、 管理的契约精神 案例分析：附加条款的传承 1) 合作的基础 2) 契约的种类 3) 达成契约的条件 4) 双方的努力 5) 自我承诺 4、 管理的双刃剑思维 案例讨论：你嫁豪门吗？ 1) 一体必有好多面 2) 遵循目标 3) 包容是管理能力的体现 4) 用人以长 5、 管理的灰度原则 案例分析：太极思想 1) “一分为二”的机械思考 2) 弹性在灰度中 3) 第三选择 4) 博弈的目标是共赢 6、 管理的系统思维 案例分析：路西法效应 1) 人的角色意识 2) 环境对人的塑造能力 3) 管理是要激发善意 4) 管理者要对系统负责 5) 建立系统思维 课堂练习：管理者的自我成长计划 总结与回顾
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