|
MTP管理技能提升 讲师：祖维龙 【课程背景】 管理干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担。大部分管理干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，管理干部身上的担子并不轻松，没有很强的管理观念和优秀的管理素养可能会造成很多问题，比如：基层晋升的管理人员难以转变角色，胜任管理岗位；业务骨干很难成为好的管理者，中层管理人员的目标计划安排不当，导致部门一片混乱；上下级、部门之间的沟通协调困难、总是摩擦不断；管理者整天忙忙忙，但是下属却特别悠闲；管理者难以做好团队激励和凝聚工作。MTP作为管理人员培训的经典内容，融合了管理学、心理学、行为学等，被广泛使用，可以有效解决以上问题。 【课程目标】 1、认知层面：树立管理干部应有的管理意识与工作思维方式。 2、理解层面：理解管理者主要的工作模块及其背后的原理，理解管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么。 3、行为层面：能运用课程中讲授的方法和工具有效制定目标、制定工作计划、培养下属、实现良好管理沟通等。 【课程对象】中基层管理者 【课程时间】2天（12小时） 【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验 【课程大纲】 一、 自我管理 1. 管理基石 1) 什么是管理？ 2) 管理者职能及4大基石 3) 管理者思维及基本任务 4) 工具：管理者任务表 2. 角色管理 l 情景案例：为什么总是亲力亲为？ 1) 什么是管理者的角色？ 2) 亨利·明茨伯格管理角色解读 3) 管理者的角色转变与对比分析 4) 管理者的四大立场与解决方案 5) 工具：管理者角色认知定位表 3. 时间管理 l 情景案例：时间都跑哪里去啦？ 1) 管理者为什么忙、乱、盲？ 2) 案例练习：时间清单流失 3) 管理者时间管理三大工具 4) 管理者自我管理效能清单 5) 工具：管理者的时间效能表 二、 工作管理 1. 问题解决 l 情景案例：遇到问题解决不了？ 1) 工作问题的界定与定义 2) 问题的根源与问题分析 3) 创新的方案与解决问题 4) 工具：问题分析与解决模板表单 2. 有效沟通 l 情景案例：为什么沟而不通？ 1) 管理者沟通遇到的挑战 2) 沟通的定义、模型解读 3) 表达、倾听、反馈技巧 4) 向上、平行、向下沟通 5) 工具：沟通技能+三种沟通策略 3. 目标管理 l 情景案例：目标如何设定与分解？ 1) 什么是目标管理？ 2) 管理者目标制定与分解方法 3) 制定目标的步骤与目标追踪 4) 工作任务、目标科学管控模板 5) 工具：制定定量目标和定性目标 三、 绩效管理 1. 绩效面谈 1) 什么是绩效管理？为什么面谈？ 2) 绩效管理目标、指标设定方法 3) 绩效面谈步骤、科学面谈范例 4) 工具：绩效面谈7步骤/评估表 2. 绩效改进 l 情景案例：什么是绩效改进辅导？ 1) 绩效改进差距分析 2) 发笑绩效不良原因 3) 解决绩效措施设计 4) 评估绩效改善成果 5) 工具：绩效改进路径图与模板 3. 绩效辅导 l 情景案例：绩效辅导为什么无效？ 1) 什么是绩效辅导？ 2) 绩效辅导5大工作情景挑战 3) 绩效辅导4大要点及方法策略 4) 绩效辅导4步骤/流程/范例 5) 工具：绩效辅导步骤/流程清单 四、 团队管理 1. 团队培育 l 情景案例：为什么下属成长缓慢？ 1) 什么是部署培育与指导？ 2) 下属培育6个错误认知 3) 在岗培育OJT指导方法 4) 师徒带教VS任务实践 5) 工具团队培育OJT+师徒带教 2. 团队激励 l 情景案例：为什么团队士气低落？ 1) 什么是激励？ 2) 团队需要的激励场景分析 3) 团队激励的三大管理理论 4) 团队激励的三项科学方法 5) 演练：责权利+授权5步法 3. 团队领导 l 情景案例：为什么员工能量下滑？ 1) 管理者的权利与影响力 2) 团队领导力金字塔层级 3) 团队领导5种领导风格 4) 团队领导5中核心技能 5) 工具：团队领导5中技能训练表
| 
