赢在定位——管理者的角色认知 【课程背景】 新任管理者或是企业中层管理人员,是企业的腰部力量,决定着战略落地的效果、团队成员的状态,也决定着企业的组织优势。对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥积极的作用,首先必须认识自己扮演的角色,清楚自己的定位。正确的管理角色认知,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标,体现管理者的工作成效。本课程结合中国企业管理发展的实际,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,利用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题,帮助学员掌握简单易行、且行之有效地管理原则、方法。 本课程就是要帮助企业管理干部来转换思维模式,明确自身的角色定位。 【课程收益】 1、深刻认知管理者岗位职责,突出管理者的核心作用; 2、掌握面对3类对象管理者的角色定位,以12个案例吃透工作逻辑; 3、理解管理者的能力要求,掌握4项自我管理工具,提升管理效率; 4、培养以目标为核心、以团队为途径的工作思路,输出1份行动计划。 【课程形式】 本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。 【课程特点】 特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员自我探索与提升。 特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。 【课程对象】 新任管理者或是企业中层管理人员 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 导入:管理者角色认知的重要性 1、角色化的关键作用 案例:儒家为什么是正统? 2、管理者成长的四个阶段 阶段一:依赖 阶段二:独立 阶段三:责任 阶段四:权力 第一讲:管理者角色转换的挑战 挑战:角色转换比想象的困难 视频观摩:《主角与配角》 一、角色转换困难的四个原因 原因一:能力差异 原因二:路径依赖 原因三:成就感缺失 原因四:定位模糊 二、管理者与骨干员工的区别 1、管理者:重视团队工作结果 2、骨干员工:重视个人工作结果 三、骨干员工向管理者的跃迁 1、责任升级 2、沟通升级 3、关系升级 4、自我升级 第二讲:管理者的角色定位 一、常见的管理者角色认知错位 1、官僚 2、民意代表 3、自然人 4、传声筒 二、新老管理者的常见“病症” 1、新经理并发症:急于表现、过于缓和 2、老经理综合症:经验主义、好好先生 讨论:如何应对管理的两难现象 视频:【冲出亚马逊】 总结:有情的领导、无情的管理、绝情的制度 第三讲:作为下属的管理者角色定位(如何辅助上级) 一、执行者——永远“补台”而非“拆台” 视频观看:能文能武李延年片段 1、执行——言行一致 2、表达——有效建议 ——时间,场合,方式,充分准备 3、沟通——进展汇报 二、问题解决者——用“替身”的思维开展工作 1、承上启下,贯彻领导意图 2、交付结果和业绩 3、勇于担当,以大局为重 4、使领导决定成为正确决定,做问题的终结者 视频观看:1942李培基与委员长对话 案例讨论:王经理对小李请假事项的讨论(回顾此节所学知识点) 5、向上管理必杀技:主动 1)坚决真正拥护 2)主动及时反馈 3)全力以赴开展 第四讲:作为上司的管理者角色定位(如何支持下属) 视频观摩:《亮剑》正面突围还是后撤? 1、规划者:抓住关键,精准发力——通盘全局的前瞻者 2、监督者:重视什么,就得到什么——规则制定者和维护者 3、教练员:随时随地培育员工——以员工成长我己任 4、示范者:为下属树立榜样——团队以身作则的标杆 5、担当者:勇于负责——为成员做事的风险兜底 案例:生产工序效率提升 案例讨论:王主任转型销售经理 6、向下管理必杀技:用心 1)教育成长 2)信任理解 3)肯定认可 第五讲:作为同事的管理者角色定位(如何同级协作) 1、内部客户——全局意识与客户思维 案例:公文印章与财务报销、收购公司 2、有效沟通者——换位思考大局为重 案例:运动服事项/客户邀请招待事项 3、平向管理必杀技:受益 1)达人达己,方便他人 2)帮助别人,才有话语 3)多待责任,少分功劳 第六讲:管理者的自我管理 一、管理者的正确意识 1、主人翁意识 2、担当者意识 3、创新意识 二、管理者的效能管理 挑战:忙得焦头烂额,事情永远做不完(效率不等于效能) 1、卓有成效管理者的5大习惯 习惯一:重视时间 习惯二:重视贡献 习惯三:善用长处 习惯四:集中精力 习惯五:学会决策 工具:管理学上的20/80法则 2、时间管理的三大步骤 1)诊断时间 2)确定重要事项 3)计划安排 三、管理者的学习管理 1、好奇心与求知欲 2、要有进去的雄心 3、勇于尝试和实践 案例:罗写作,杭州之行成果 总结:分享收获和制定行动计划 4、分享收获 5、制定行动计划 输出:个人行动计划 课程回顾与总结
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