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华乃晨:赢在中层——卓越领导技能跃迁必修课

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赢在中层——卓越领导技能跃迁必修课
【课程背景】
中层管理者作为企业经营发展中的重要资源和中流砥柱,是企业发展和承上启下的桥梁。然而大多数的中层管理者都是从基层员工实干上来的,他们专业技术过硬却缺乏管理团队的意识和技能。对于他们来说,想管不会管、想管不敢管、想管管不明白,成为令这些管理者夜不能寐的梦魇。也正因如此,许多中层管理者把自己的影响力越做越小,工作时畏首畏尾,不敢担当、不敢决策、空喊口号,反而没有了他们做骨干员工时的自信和风采。是这些管理者“升了官”就变了吗?当然不是!究其根本原因,是因为这些管理者缺乏领导力意识与技能造成的。虽然他们屁股坐在了管理者的位置上,可脑袋还是个小员工的思维方式。如何帮助中层管理者学习和培养管理技能,助力他们实现从“实干者”到“管理者”的华丽转身?这其中有两大技能不容小觑。第一,是领导力;第二,是沟通能力。
本培训从帮助管理者认识领导力、学习领导力和掌握领导力三个层面进行深入的学习,最终实现帮助管理者掌握4D领导力这一有利的领导力抓手。同时,对于管理者的影响力有效体现——沟通表达能力,从底层逻辑剖析到话术规范与实操练习,均进行充分的学习与演练,最终实现让管理者“想清楚、说明白”和“能说、敢说、会说”的培训效果。
【课程收益】
1.     使学员正确认识中层管理者的角色及职责;
2.     提升学员的对领导力的认识与理解,帮助他们掌握4D领导力这一有力抓手;
3.     使学员掌握在管理沟通中的技巧和话术,做到“能说、敢说、会说”。
【课程形式】
讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享,以解决实际问题为导向,关注价值提升,注重实战落地。
【课程对象】
中高层管理者、需要提高领导力人士
【课程时长】
1天, 6小时/天
【课程大纲】
  
时间
  
授课内容
主要内容
0.5小时
开场+破冰+导入
1.     团队组建与展示
  
2.     本课学习方法明晰
0.5小时
如何实现从员工到管理者的华丽转身
1.     管理者的痛苦与痛苦周期
  
2.     职场人士的技能演变与升级
  
1)     员工层的技术技能
  
2)     中层管理者的人际技能
  
3)     高层管理者的概念技能
  
3.     管理者的能力发展曲线
  
4.     中层管理者的两大核心任务
  
5.     故事讨论:新娘和媳妇儿的区别
1小时
4D领导力模型之
  
识己与识人
1.      互动游戏:你是一个怎样的人?
  
2.     五步识己法
  
1)     自我初判断
  
2)     天性测评
  
3)     内在价值观分析
  
4)     外显性格分析
  
5)     对角线原理
  
3.     个人练习:快速识人
1.5小时
4D领导力模型之
  
谋事与匹配
1.     4D领导力模型的基本原理
  
2.     将不同的事情划分颜色
  
3.     人与事的匹配
  
4.      团队练习:基于4D领导力的事务管理
  
1)     年度整体工作规划
  
2)     年会的设计与筹办
0.5小时
沟通的三要素
1.      沟通不畅的原因
  
2.      倾听,如何让别人知道你真的在听
  
3.      确认,你真的听懂了吗?
  
4.      表达,基于人性满足和性格差异的沟通
  
5.      DISC人格特点与沟通策略
  
学习活动:游戏-猜数字
0.5小时
管理者应如何
  
敦促批评他人
1.      面对批评的四种正常反应
  
2.      面对被批评时如何沟通
  
3.      批评他人的沟通模型——三明治模型
  
4.      批评他人的沟通模型——BEER模型
  
5.      批评他人的十二个句式
  
学习活动:假设下属最近工作失误频繁,与其沟通
0.5小时
管理者应如何处理冲突
1.      冲突的意义
  
2.      产生冲突的原因
  
3.      降低冲突烈度的方法
  
4.      与人分歧时,应该如何表达
  
5.      与上司意见不一致,如何表达
  
学习活动:你与张总就裁员问题意见不一致,怎么表达
0.5小时
管理者应如何说服他人
1.      说服他人的误区
  
2.      说服的利己思考和利他表达
  
3.      说服的原理
  
4.      说服的三种方法
  
学习活动:说服房东不要给你涨房租
0.5小时
知识复盘与收获分享
1.     课程知识点复盘
  
2.     课程收获圣诞树
  
3.     学员分享
要求:1、投影仪;2、音响设备;3、手持麦克;4、白板、白板笔;5、A3白纸20张;6、A4白纸1包;7、透明胶带1-2卷;8、便利贴6套(橙色、黄色、蓝色、绿色至少各一套);9、12色彩笔6套。

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