1. 帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和 团队建设2. 以 企业文化为根基，用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队，理解并掌握其中的方法和要求。 【课程大纲】 n 1、战略使命2、激烈竞争3、网点转型 n 4、对话5、 学习 6、 互动 第三单元、用积极文化引领团队 u （一） 营造快乐团队文化 n 1、 快乐是一种选择 n 2、 帮助员工找到乐趣点 n 3、 帮助员工及时总结收获 n 4、 帮助员工看清自己 n 5、 营造团队感恩文化 n 培训方法：案例研讨：孙悟空成长过程中的“需要”和如何满足需要、 n （2）80、90后的需求管理 n 培训方法：分享：90后需求模型 第四单元、用流程文化改造团队 u 导入：流程是谁的责任？ n （一）高效能团队的基础：纪律、责任、自动自发 n （二）神秘拼图团队活动 n 1、任务开始前应提出的问题 n 4、团队领导者的力量 n 5、团队流程运作：战略、人员、业务 n 培训方法：橙子与吸管 第五单元、用教练（辅导）文化发展团队 u （一） 前提：营造团队辅导文化 n 1、 角色转换：从经理人到教练 视频播放--《棒球教练》 n 2、 明白领导者的新责任 n 4、 为什么经理人不愿做辅导 n 5、 没有信任就没有成功 n 6、 值得信任的四个要素 u （二） 实战：情景辅导模型 n 2、 评估现状 n 3、 鼓励发现 u （三） 提炼：持续改善的辅导模式 n 1、 优秀团队教练的品质 n 2、 持续的团队改善模式 u 培训时数：14小时
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