教练式辅导 课程概要
- 员工的表现不能达到我的的要求,应该怎么办?
- 一年只有几次正式的绩效考核,平时应该如何给员工反馈呢?
- 如果资深的员工表现有问题,怎么样沟通才能既维护面子又解决问题?
- 年轻的员工虽然工作有热情,但是经验不足,批评还是不批评呢?
- 大家工作都很忙,没有机会可以正式的进行沟通,该怎么办呢?
- 给员工反馈时,他们总是觉得我在批评,有抵触情绪,该怎么办呢?
公司的经理人在动态的工作环境里,既要要求员工完成业务目标,又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重,人与事并重,分享与共识并重”的管理精神。 目标听众 l 企业初级、中级管理人员 学员收益 l 掌握一个管理人员需具备的基本管理技能,运用员工辅导的方法,及时有效地给予员工反馈,帮助员工解决工作中的问题,获得员工的承诺。 时间: 一天 课程目标 l 说明教练式员工辅导的意义和目的 l 分析何时进行员工辅导 l 常见员工辅导的问题 l 描述辅导的机会与场合 l 运用员工辅导的七个技巧 l 运用辅导谈话GROW流程进行一对一交流 教练式辅导 | | l 小组讨论:辅导中常见的问题 l 辅导是什么,不是什么 l 辅导的目的 l 何时进行辅导 | | | | l 仔细观察 l 积极倾听 l 提出问题 l 乐于分享 l 给予反馈 l 达成一致 l 有效的激励手段:肯定,认可,赞美 角色扮演:辅导新员工 | | | | l 辅导谈话的步骤:GROW模型 l 辅导谈话的关键原则 角色扮演:辅导意愿不高的员工 |
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