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林佳澍:管理者情商 团队协作与沟通PDP

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管理者情商 团队协作与沟通PDP 课程概要
l  感觉与周围的同事沟通时会遇到很多困难,大家的想法不能和我一致;
l  与有些人合作时,感觉到很别扭,他们做事的方法让我感觉很不对劲;
l  我常常会和某几个人有冲突,让我觉得很累;
目标听众
l  企业初级管理人员
学员受益
l  了解个人与团队的行为风格,发现各种性格类型的人的优点与缺点,避免合作中的冲突,发挥各种类型人的优势,组建一个高效的团队。
时间一天
课程目标:
l  分析团队协作的重要性;
l  说明什么是行为风格及其作用;
l  分析不同行为风格的特点与典型行为;
l  识别自身基于行为风格的优势与不足;
l  运用与不同风格的人有效沟通的策略和方式。
课程大纲
  
管理者情商 团队协作与沟通PDP
  
第一单元:
  
什么是行为风格
l  破冰活动
  
l  行为风格的理论概述
  
l  成功人士的3C:
  
n  Capability 能力
  
n  Character 性格
  
n  Communication 沟通
  
l  行为风格的重要性(对个人与团队的好处)
  
l  小组讨论与分享:我的风格我的事儿
第二单元
  
不同行为风格的特点与典型行为
l  支配型风格:特点、典型行为
  
l  表达型风格:特点、典型行为
  
l  稳健型风格:特点、典型行为
  
l  精确型风格:特点、典型行为
第三单元
  
与不同风格的对象沟通策略
l  讨论:不同风格的人如何相互看待
  
l  沟通的新黄金定律:人所欲,施于人
  
n  支配型
  
n  表达型
  
n  稳健型
  
n  精准型
  
l  小组讨论:与不同风格的人有效沟通


使用道具

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